Активист
Регистрация: 14.11.2009
Сообщений: 290
Благодарности:
отдано: 71
получено: 13/7
|
KPI оператора ПК
Случайно нет ни у кого готового KPI оператора ПК ?
а-ля:
завел документ в течении 1 рабочего дня +X
завел документ в течении 2 рабочих дней 0
завел документ в течении 3 рабочих дней -X
документ без ошибок 0
документ с менее 3 ошибками -X
документ с более 3 ошибками -2X
все документы правильно оформлены за неделю +Х
менее 3х документов содержат ошибки -Х
более 3х документов содержат ошибки - бить об стену со словами "да как же меня заип@ло, тв@рь, за тобой ошибки выискивать и исправлять"
|
|
|
Ответить с цитированием
|
Гуру
Регистрация: 12.11.2008
Адрес: Минск, Беларусь
Сообщений: 10,260
Благодарности:
отдано: 592
получено: 393/322
|
господи, и вы в этот кипиай лезете...
как только слышу про него - у мну лично негативный образ работодателя возникает.
понимаю, что сделано всё для того, чтоб как-то держать в узде работника (сам-то тоже тут сижу без особого толку, например)
но, блин, пообщался тут с народом - мрак.. нормальные специалисты бегут с работы из-за постоянных штрафов и придирок, где основанием является тот самый кипиай.
а ещё есть и обратная сторона. особо со стороны руководящего звена.
им же тоже надо показывать свою значимость и вааааще. и вот они занимаются тем, что ставят перед собой рандомные цели, достижение которых является фантастикой.. не говоря уже про целесообразность...
и ещё. очень много пытаются штрафовать за ошибки, недостаточные знания и т.д.
при этом - ни рубля не вложить в нанятого сотрудника, чтобы тот что-то знал из требуемого в рамках нужд рабовладельца )
выживай, как говорится, как хочешь...
был свидетелем одного разговора про знания...
где на вопрос, мол, чтоб продаван хорошо продавал услугу - ему было бы очень полезно знать и понимать все составляющие того, что он обязан продавать, чтобы моментально отвечать на все допвопросы потенциального клиента и тем самым создавать впечатления грамотного специалиста.
ответ поразил своей оригинальностью.
звучал как-то так:
мол, нифига. нам не надо, чтоб сотрудник научился и ушёл к конкурентам.
но, при этом, этого сотрудника в хвост и гриву за его нехороший результат )))
вот такая каша в головах у наших, когда бездумно внедряют загранично-буржуйское.
|
Последний раз редактировалось sk_xp; 26.06.2018 в 11:09..
|
|
Ответить с цитированием
|
Активист
Регистрация: 14.11.2009
Сообщений: 290
Благодарности:
отдано: 71
получено: 13/7
|
у мну лично негативный образ работодателя возникает.
бегут с работы из-за постоянных штрафов и придирок, где основанием является тот самый кипиай.
|
У самого есть негативный опыт с KPI - надо было за год "наэкономить" 10 000 Евро, еще по "старому курсу", тогда бы была премия. Сэкономил, в декабре сделали уточнение - не считать, если разница между первоначальным и итоговым предложением менее 5%. Если сумма сделки менее 5 000 Евро. И т.д. и т.п. И конечно ничего не получил
Только, как заставить человека просто выполнять свои должностные обязанности?
Вот как в инвойсе, вот так же и в 1С должно быть.
Я понимаю, когда идут инвойсы по 300-400 позиций, с 12-ти значными артикулами. Можно ошибиться. Хотя сто раз уже повторил: PDF преобразуем в .doc/.xls файл и все копируем от туда, нет всё руками вводят. Понимаю, что нужно это автоматизировать, но толковое ТЗ пока не получается сделать, да и поставщиков много, у каждого свой вид инвойса.
Но когда в инвойсе 5 позиций и 3 артикула с ошибками - убил бы просто
Раньше решал этот вопрос сменой человека.
Сейчас, боюсь, так не получится.
|
Последний раз редактировалось nlobp; 26.06.2018 в 11:40..
|
|
Ответить с цитированием
|
Ослегъ
Регистрация: 04.02.2010
Сообщений: 42,557
Благодарности:
отдано: 4,153
получено: 4,960/4,069
|
Раньше решал этот вопрос сменой человека.
Сейчас, боюсь, так не получится.
|
Почему?
|
__________________
Ну что ж делать, придется гореть в аду (с)
|
|
Ответить с цитированием
|
Заблокирован
Регистрация: 12.09.2013
Адрес: Саванна
Сообщений: 34,184
Благодарности:
отдано: 696
получено: 885/766
|
Людей не осталось видимо.
"Помогли" бывшие сотрудники компании
|
|
|
Ответить с цитированием
|
Гуру
Регистрация: 12.11.2008
Адрес: Минск, Беларусь
Сообщений: 10,260
Благодарности:
отдано: 592
получено: 393/322
|
У самого есть негативный опыт с KPI - надо было за год "наэкономить" 10 000 Евро, еще по "старому курсу", тогда бы была премия. Сэкономил, в декабре сделали уточнение - не считать, если разница между первоначальным и итоговым предложением менее 5%. Если сумма сделки менее 5 000 Евро. И т.д. и т.п. И конечно ничего не получил
Только, как заставить человека просто выполнять свои должностные обязанности?
Вот как в инвойсе, вот так же и в 1С должно быть.
Я понимаю, когда идут инвойсы по 300-400 позиций, с 12-ти значными артикулами. Можно ошибиться. Хотя сто раз уже повторил: PDF преобразуем в .doc/.xls файл и все копируем от туда, нет всё руками вводят. Понимаю, что нужно это автоматизировать, но толковое ТЗ пока не получается сделать, да и поставщиков много, у каждого свой вид инвойса.
Но когда в инвойсе 5 позиций и 3 артикула с ошибками - убил бы просто
Раньше решал этот вопрос сменой человека.
Сейчас, боюсь, так не получится.
|
ну даже из пдф выгнать в какой-то иной формат не всегда получается красиво.
особенно, когда у поставщиков инвойсы, как вы говорите, разноформатные и т.д.
всё-равно потом сидеть и разбираться, что и как конвертнулось из пдф.
и это хорошо, если пдф создан из того же ворда/экселя. а если это скан, загнанный в пдф, где и принтер был хреновый, да и скан не очень хороший - ковертация/распознавание уже становится более чем проблематичным для автоматики.
в этом случае вариант ввода всего вручную я бы не рассматривал как негатив.
возможно вопрос просто в организованности и внимательности сотрудника.
но если из 5 позиций - 3 с ошибками, то тут или подбор персонала хромает, или зарплата, за которую более ответственный работать не будет, или у человека есть какие-то отвлекающие факторы в виде возможных личных проблем,а такдже всякие соцсети, ткс и т.д. )))
|
|
|
Ответить с цитированием
|
Активист
Регистрация: 14.11.2009
Сообщений: 290
Благодарности:
отдано: 71
получено: 13/7
|
Людей не осталось видимо.
"Помогли" бывшие сотрудники компании
|
Неа, не угадали.
Раньше решал этот вопрос сменой человека.
|
В другой компании и можно сказать даже в другом регионе так можно было))
Это лучшие представители тех, кто обращались по вакансии ))
Рядового оператора нельзя взять, т.к. будет в 1С: 10 шт продукции "see desсription below"
А со знанием английского, это уже менеджер ВЭД / помощник менеджера ВЭД выходит.
И вот тут-то начинается самая жесть )))
люди 23-26 лет от роду, хотят з.п в 60-90 т.руб месяц. один 150 попросил ))
При этом мы не Москва и не Питер.
Я в вакансии от 45 указал, с мыслью, на 55 сторговаться ))
Сертификацией занимались - нет, это вот другой человек занимался.
Логистикой? нет это отдел логистики
ТНВЭД определяете - нет, этим начальник отдела занимается
Я тут не вижу за что 45-то платить.
Многие спрашивают - достаточно ли творческая работа?
Все же сейчас майнеры, вайнеры, блоггеры и прочие бездельники.
Один спросил - а у меня будет помощник?
конечно, в твои 23 года у тебя будет помощник, два заместителя, личный водитель.
Один написал в анкете - знание английского intermediate.
После пары вопросов на английском красноречиво молчал минут 5, потом спросил - а это обязательно?
люди от 27 до 45 хотят быть начальниками.
или тупо присылают резюме с заголовком начальник отдела
или в процессе собеседования спрашивают - знаете, а я бы хотел быть начальником отдела.
от 45 и старше - директор уже с трудом согласовывает такие кандидатуры.
вышел один такой товарищ на 1,5 дня, сказал, что работа не нравится.
так что буду работать с теми, кто есть ))
|
|
|
Ответить с цитированием
|
Ослегъ
Регистрация: 04.02.2010
Сообщений: 42,557
Благодарности:
отдано: 4,153
получено: 4,960/4,069
|
В другой компании и можно сказать даже в другом регионе так можно было))
Это лучшие представители тех, кто обращались по вакансии ))
Рядового оператора нельзя взять, т.к. будет в 1С: 10 шт продукции "see desсription below"
А со знанием английского, это уже менеджер ВЭД / помощник менеджера ВЭД выходит.
И вот тут-то начинается самая жесть )))
люди 23-26 лет от роду, хотят з.п в 60-90 т.руб месяц. один 150 попросил ))
При этом мы не Москва и не Питер.
Я в вакансии от 45 указал, с мыслью, на 55 сторговаться ))
Сертификацией занимались - нет, это вот другой человек занимался.
Логистикой? нет это отдел логистики
ТНВЭД определяете - нет, этим начальник отдела занимается
Я тут не вижу за что 45-то платить.
Многие спрашивают - достаточно ли творческая работа?
Все же сейчас майнеры, вайнеры, блоггеры и прочие бездельники.
Один спросил - а у меня будет помощник?
конечно, в твои 23 года у тебя будет помощник, два заместителя, личный водитель.
Один написал в анкете - знание английского intermediate.
После пары вопросов на английском красноречиво молчал минут 5, потом спросил - а это обязательно?
люди от 27 до 45 хотят быть начальниками.
или тупо присылают резюме с заголовком начальник отдела
или в процессе собеседования спрашивают - знаете, а я бы хотел быть начальником отдела.
от 45 и старше - директор уже с трудом согласовывает такие кандидатуры.
вышел один такой товарищ на 1,5 дня, сказал, что работа не нравится.
так что буду работать с теми, кто есть ))
|
Думается, введением KPI проблему не решить. Для того, чтобы заниматься рутиной, нужен особый менталитет. Склонность к такой работе. Так что надо глядеть толковую и въедливую барышню. Ну и не требовать опыта в сертификации и логистике. Лучше на месте научить. ИМХО.
|
__________________
Ну что ж делать, придется гореть в аду (с)
|
|
Ответить с цитированием
|
Гуру
Регистрация: 12.11.2008
Адрес: Минск, Беларусь
Сообщений: 10,260
Благодарности:
отдано: 592
получено: 393/322
|
Думается, введением KPI проблему не решить. Для того, чтобы заниматься рутиной, нужен особый менталитет. Склонность к такой работе. Так что надо глядеть толковую и въедливую барышню. Ну и не требовать опыта в сертификации и логистике. Лучше на месте научить. ИМХО.
|
... меня берите... но на 60+
|
|
|
Ответить с цитированием
|
Модератор
Регистрация: 23.08.2007
Адрес: в пути
Сообщений: 50,424
Благодарности:
отдано: 2,376
получено: 3,897/2,999
|
Думается, введением KPI проблему не решить. Для того, чтобы заниматься рутиной, нужен особый менталитет. Склонность к такой работе. Так что надо глядеть толковую и въедливую барышню. Ну и не требовать опыта в сертификации и логистике. Лучше на месте научить. ИМХО.
|
Бабу-ягу приглашать не будем, воспитаем в своем коллективе! ©
|
__________________
Одной из проблем потомков является апостериорное знание, накладывающееся на предшествующие события. ©
А.Исаев
|
|
Ответить с цитированием
|
Ваши права в разделе
|
|
|
|
Текущее время: 06:18. Часовой пояс GMT +3.
|
|