TNT Express (доставка в Узбекистан)

[acta]

Всем привет!
В середине января отправили груз на экспорт из РФ в Узбекистан через TNT.
Одна часть груза попала в Ташкент, вторая уже как практически месяц до сих пор находится в Европе (выбрали эконом доставку, едет через Европу в Дубай и уже оттуда в Узбекистан).
Саппорт TNT молчат, ответить на вопрос "когда будет доставка второй части груза" не могут.
Никто не сталкивался с подобным? Что делать вообще в данной ситуации?

[Vladimir77mnb]

Всем привет!
В середине января отправили груз на экспорт из РФ в Узбекистан через TNT.
Одна часть груза попала в Ташкент, вторая уже как практически месяц до сих пор находится в Европе (выбрали эконом доставку, едет через Европу в Дубай и уже оттуда в Узбекистан).
Саппорт TNT молчат, ответить на вопрос "когда будет доставка второй части груза" не могут.
Никто не сталкивался с подобным? Что делать вообще в данной ситуации?

Жесть... Скорблю вместе с вами. А приехать в офис и взять за жабры? не?

[acta]

На прошлой неделе отправил официальную претензию, сроки рассмотрения аж 30 дней.
Будем ждать. Очень обидно, так как возили каждый год через TNT этим же маршрутом. В итоге страдаем как наш клиент, так и мы.