Обязательно почитайте это, в кач-ве ликбеза:
http://www.tks.ru/nat/0020000001
Можно еще почитать/поспрашивать здесь
http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=42:15673
"Консигнация" здесь вряд-ли замешана, посылка от частника. Просто 5 пар - это выше психологичесокго уровня 4 =). Вы же официально женаты, ребенок? А то, например, человека, покупающего запчасть, просят подтвердить, что эта з-ч именно для его машины (СОР, доверка)
Будетк звонить, спрашивайте, что с посылкой № ХХ*********US, причина задержки, что делать. Если делать попросят чрезмерно много, спрашивайте дальше.