а груз на на литовской или латышской границе?
у нас в последнее время всё чаще просят письма о том, что груз ввозится не для продажи в Крым.
Кстати, возможно у вас просто хотят нормальное описание товара с указанием, где и для чего применяется.
и всё )
Иногда от этого зависит требование предоставить СГР