|
длинный ролек.
долго смотреть )
об что речь-то?
сервиса нет и не будет, и много заработает тот, кто сервис обеспечит?
|
И опять же, пересказ от яндекс ЖПТ рулит:
Оксана Демченко о российском автосервисе | Дилеры, НСТО, китайские автомобили | АвтоБосс
00:04 Проблемы с сервисом китайских автомобилей
• Видео обсуждает проблемы с сервисом китайских автомобилей на российском рынке.
• Отмечается, что многие компании не задумываются о построении послепродажного обслуживания, хотя это является важным аспектом для успешного развития на рынке.
• Упоминается, что китайские компании, выходя на российский рынок, сталкиваются с проблемой отсутствия понимания сервисной стратегии и культуры производства.
08:23 Влияние на рынок
• Отмечается, что активная позиция людей на российском рынке, связанная с дилерством, может изменить процесс принятия решений и ускорить процесс.
• Упоминается, что стоимость запчастей растет, и это влияет на клиентов, которые ищут более дешевые варианты.
• Отмечается, что клиенты сейчас смотрят на совокупность факторов, таких как цена, качество и лояльность к бренду, что создает разрозненный рынок.
13:08 Проблемы с гарантийным обслуживанием
• В видео обсуждается проблема с гарантийным обслуживанием автомобилей, особенно тех, которые были произведены в Европе, Корее и других странах, которые ушли с российского рынка.
• Отмечается, что сейчас сервисные станции в основном занимаются ремонтом этих автомобилей, и их загрузка значительно снизилась.
• Также говорится о том, что дилеры и независимые сервисы сталкиваются с проблемами, связанными с доверием клиентов, и что ситуация может ухудшиться в будущем.
17:51 Будущее гарантийной поддержки
• В видео говорится о том, что в будущем гарантийное обслуживание будет осуществляться китайскими брендами, которые были в большом количестве проданы в прошлом году.
• Отмечается, что вопросы о гарантийной поддержке и послепродажном обслуживании китайских автомобилей будут возникать, и дилерам и сервисам необходимо будет найти ответы на них.
• Также обсуждается проблема с гарантийной поддержкой для автомобилей с автоматическими коробками передач, и отмечается, что производители этих коробок не предоставляют техническую информацию для ремонта.
• В результате, дилеры и сервисы вынуждены самостоятельно искать решения для ремонта этих автомобилей.
