DHL Global Forwarding Имеет ли смысл ругаться?

[Саныч(кип)]

Очень внимательно...

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Ответственность Таможенного представителя:

6.1.1. Таможенный представитель несет ответственность за достоверное и своевременное декларирование товаров в соответствии с информацией и документами, полученными от Доверителя.

6.1.2 Таможенный представитель не несет ответственности за несоблюдение Доверителем условий выбранной таможенной процедуры с момента выпуска товаров.

6.1.3. Таможенный представитель не несет ответственности за простой транспортных средств, задержку отправки товаров, иного имущества либо возврат товаров и иного имущества Доверителя в случае непредставления, несвоевременного предоставления, или представления недостоверных сведений, необходимых для совершения таможенных операций.


Вот и все. На этом их ответственность оканчивается...


Единственное к чему можно придраться это слово "своевременное"... но оно настолько неконкретное... Думаю не заплатить за хранение основываясь на том что по нашему мнению они осуществляли декларирование не своевременно вряд ли удастся..

[Саныч(кип)]

Поступила новая информация... на самом деле ничего никуда сегодня снова не подавали...
Сегодня вообще ничего не было сделано.

То что я писал выше судя по всему была просто не правда.

[Сергей Пчела]

Вы внимательно читали договор? Ответственность таможенного представителя в нем предусмотрена? Или вообще не предусмотрена?

Что-то мне не доводилось видеть таможенного представителя, согласного вписать штрафные санкции в случае невыпуска груза в конкретный срок. Максимум, о чём удаётся договориться -- премия в случае быстрого выпуска (и в обмен на это пониженная коммерция в случае задержки).

[Vovez]

Что-то мне не доводилось видеть таможенного представителя, согласного вписать штрафные санкции в случае невыпуска груза в конкретный срок. Максимум, о чём удаётся договориться -- премия в случае быстрого выпуска (и в обмен на это пониженная коммерция в случае задержки).

Они существуют! ©

[Саныч(кип)]

по еще более свежей информации (последней на сегодня т.к. господа трудятся исключительно до 18-00)
Они вообще только в стадии подготовки документов на декларанта... и может быть... может быть они подадут все завтра.

Хочется просто ругаться матом собственно... в моей голове вообще не укладывается такое поведение у такой компании. Сказать что я этого не ожидал - ничего не сказать.

[Чучмек]

... в моей голове вообще не укладывается такое поведение у такой компании. ...

У какой "такой"? Присмотритесь внимательнее к документам - стопудов, обнаружится какой-нибудь "ИП Пупкин"... По франшизе...

[Саныч(кип)]

Да не...
ООО «ДХЛ Логистика» или по английски (договор на двух языках) соответственно DHL Logistics LLC
Да и какая разница какое юр лицо. Это их внутренние мутки...
Дороговор то я заключал в их офисе... (DHL) соответственно фактически это DHL и есть...

[Саныч(кип)]

Прикинул...
Сумма того что мы должны за хранение уже перевалила за 200 000 тыс руб...

Еще весь прикол в том что они за хранение считают не по весу... как обычно
а по объемо-весу...

В общем полный шоколад...

[Саныч(кип)]

Очень странно что почти отсутствуют негативные отзывы о их работе...

В то что нам просто не повезло и 2 недели зависал компьютер именно в процессе работы с нашими документами как-то не верится...
Да и судя по разговору с сотрудниками они проблемы не видят в том что происходят, и не считают что что-то не так. Они типа работают. Все хорошо, и быстрей вообще не возможно ничего сделать.

[Vovez]

Прикинул...
Сумма того что мы должны за хранение уже перевалила за 200 000 тыс руб...

Еще весь прикол в том что они за хранение считают не по весу... как обычно
а по объемо-весу...

В общем полный шоколад...

Какая у Вас компания обеспеченная. Газпром?