Не спеши с нервяком. Сядь, собери вокруг себя кодексы, ЭТО ПИСЬМО и начни просто читать. В ходе прочтения у тебя обязательно появятся варианты, после чего начинай писать письмо на имя нач там. не угрожай, не скули, а излагай сухую суть : такого то числа, там то, нами были поданы документы...., в ходе таможенного оформления сотрудник таможни в соответствии с там. кодексом не потребовал данного документа и т.д................... В конце письма С Уважением! попросите предоставить разъяснения по данному факту и с разъяснениями на консультацию к адвокату (обязательно по таможенным вопросам) и после консультации второе письмо с конкретными пунктами законодательства и просьбой принять правильное решение. Если ТЫ дал всю инф правильно ДОЛЖНО ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОЛУЧИТЬСЯ!