Задержки при электронном декларировании: кто как решает проблему?

AlexCh · 22.12.2011, 13:27 #1

Уже вторую электронную ДТ проталкиваем через Домодедовскую таможню с большими проблемами: зависает в проводах.

Альта-Про сообщает, что "ГТД получена. Открытие процедуры" - и с концами. Инспекторы на таможенном посту нашей ДТ не видят. Проверяют регулярно, но не видят. Говорят, что такой бардак со многими декларациями.

Альта-софт пожимает плечами, говорит, дело в таможенных серверах. А к пуговицам претензий нет (с).
Эй-Си-Эс пожимает плечами, говорит, что нет технической возможности отследить.
Мониторинг пересылок выдает сообщение, что ГНИВЦ ФТС отправление получил.
Горячая линия ГНИВЦ ФТС стабильно занята.
Денежки за хранение груза капают.

Кому и как жаловаться - и имеет ли смысл? Смириться ль под ударами судьбы, иль надо накатать куда телегу?

Седой Урал · 22.12.2011, 13:51 #2

Цитата ( AlexCh » )

Уже вторую электронную ДТ проталкиваем через Домодедовскую таможню с большими проблемами: зависает в проводах.

Альта-Про сообщает, что "ГТД получена. Открытие процедуры" - и с концами. Инспекторы на таможенном посту нашей ДТ не видят. Проверяют регулярно, но не видят. Говорят, что такой бардак со многими декларациями.

Альта-софт пожимает плечами, говорит, дело в таможенных серверах. А к пуговицам претензий нет (с).
Эй-Си-Эс пожимает плечами, говорит, что нет технической возможности отследить.
Мониторинг пересылок выдает сообщение, что ГНИВЦ ФТС отправление получил.
Горячая линия ГНИВЦ ФТС стабильно занята.
Денежки за хранение груза капают.

Кому и как жаловаться - и имеет ли смысл? Смириться ль под ударами судьбы, иль надо накатать куда телегу?

Таможенная процедура открывается на сервере в РТУ. И ждать решения от таможенного поста на данном этапе не стоит.

beastieboy · 22.12.2011, 13:54 #3

Цитата ( AlexCh » )

Уже вторую электронную ДТ проталкиваем через Домодедовскую таможню с большими проблемами: зависает в проводах.

Альта-Про сообщает, что "ГТД получена. Открытие процедуры" - и с концами. Инспекторы на таможенном посту нашей ДТ не видят. Проверяют регулярно, но не видят. Говорят, что такой бардак со многими декларациями.

Альта-софт пожимает плечами, говорит, дело в таможенных серверах. А к пуговицам претензий нет (с).
Эй-Си-Эс пожимает плечами, говорит, что нет технической возможности отследить.
Мониторинг пересылок выдает сообщение, что ГНИВЦ ФТС отправление получил.
Горячая линия ГНИВЦ ФТС стабильно занята.
Денежки за хранение груза капают.

Кому и как жаловаться - и имеет ли смысл? Смириться ль под ударами судьбы, иль надо накатать куда телегу?

Жаловаться нет смысла. Да и кому? Говорят, что идет обновление программ. Такие трудности сейчас практически везде. То не видят деньги, то принять не могут, то выпустить. Ничего не остается кроме как ждать.

AlexCh · 22.12.2011, 14:01 #4

Цитата ( Седой Урал » )

Таможенная процедура открывается на сервере в РТУ. И ждать решения от таможенного поста на данном этапе не стоит.

РТУ - это у на кто? Какое-то таможенное управление?

AlexCh · 22.12.2011, 14:03 #5

Цитата ( beastieboy » )

Такие трудности сейчас практически везде.

Говорят, в основном в Шереметьево и Домодедово.

И, гады, бумагу не принимают.

Седой Урал · 22.12.2011, 14:06 #6

Цитата ( AlexCh » )

РТУ - это у на кто? Какое-то таможенное управление?

цепочка клиент-оператор-ГНИВЦ-РТУ-таможня-пост

открытие процедуры
процедура открывается на сервере РТУ.

если у Вас не открылась процедура то искать правды на уровнях таможня, пост нет смысла.

Собственно надо звонить по цепочке оператор,РТУ. В ГНИВЦе проблем не бывает практически т.к. нет доп. проверок на этом уровне.

stasiboro · 22.12.2011, 14:19 #7

Цитата ( Седой Урал » )

цепочка клиент-оператор-ГНИВЦ-РТУ-таможня-пост

открытие процедуры
процедура открывается на сервере РТУ.

если у Вас не открылась процедура то искать правды на уровнях таможня, пост нет смысла.

Собственно надо звонить по цепочке оператор,РТУ. В ГНИВЦе проблем не бывает практически т.к. нет доп. проверок на этом уровне.

Шарик с Домиком - таможни прямого подчинения, над ними только ФТС, никакого РТУ нет...

beastieboy · 22.12.2011, 14:24 #8

Цитата ( AlexCh » )

Говорят, в основном в Шереметьево и Домодедово.

И, гады, бумагу не принимают.

Точно такая же ситуация у нас в Твери.

AlexCh · 22.12.2011, 14:59 #9

Цитата ( stasiboro » )

Шарик с Домиком - таможни прямого подчинения, над ними только ФТС, никакого РТУ нет...

Вот и мне так сказали.

AlexCh · 22.12.2011, 15:01 #10

Цитата ( Седой Урал » )

Собственно надо звонить по цепочке оператор,РТУ. В ГНИВЦе проблем не бывает практически т.к. нет доп. проверок на этом уровне.

Говорят, Домодедово работает напрямую, без РТУ.