И снова Fedex

[VasiliyE]

Может кто-нибудь из знающих поможет, такая ситуация...

Пришла ко мне посылочка из Англии стоимостью порядка 200 фунтов. Звоню в федекс , называю номер отправления..говорю, мол, когда уже подвезёте-то?
На что мне лапа Наташенька отвечает: обожди друже, сейчас мы этот вопрос порешаем, ты пока музыку послушай в трубке, а я тут справки наведу..ага..
Музыку слушал минут 5, думал девочка сама ко мне с посылкой поехала.

Через пять минут Наташа слёзно просит прощения за длительное ожидание и сообщает, что бандерольку мою никто никуда доставлять не собирается. Оказывается за каким-то болтом, наш отечественный федекс, вернее отечественный представитель забугорного федекса ввёл ограничение на стоимость отправления, которое составляет ажно 75 вечнозелёных.. и поэтому моя посылка через 5 дней отправляется на родину Шекспира.

Ладно, говорю, сами растамаживайте, я заплачУ.
неа, не будем у нас брокеров нет
Окейчик, документы отдайте, я сам попробую растаможить
неа, не отдадим..отправим назад твою посыль


Теперь два вопроса:

1. Могу я получить у федекса документы и самостоятельно растаможить посылку, уплатив все пошлины?
2. Если могу то где у них нужно получать документы?

[ksanff]

1. Мажете лично забрать документы, либо любой другой человек с нотариальной доверенностью от вас. Отказать не имеют права.
2.А в каком вы городе?

[VasiliyE]

Как можно аргументировать требование отдать документы? боюсь фраза "не имеете права" не проканает уж больно они там борзые.

В Москве

[ksanff]

Что значит аргументировать, это Ваш груз, Вы получатель, пришел в Ваш адрес. Это вы в праве заявлять таможенные режимы, как получатель. Хотите реэкспорт(возврат), уничтожение, импорт . А они перевозчик, могут заявить реэкспорт в случае не оформления, только по истечении 2-х месяцев, с даты поступления, если конечно не осмелятся подделать от вашего имени отказ от груза.
Над борзым менегером есть начальник отдела, над ним исп. директор и директор на конец.

По Москве не подскажу, но в Питере Федес вполне адекватен.http://fedex.com/ru/dropoff/

[Anda]

А если отправлявший Вам посылку там в Англии с местным офисом побеседует-будет большим плюсом к Вашим разборкам с ними здесь...