Помню как то в юности мы подали по ДТ какое то обращение, суть не помню. Помню только, что со всех точек зрения обращение должны были рассмотреть немедленно в разумные сроки. Ответ дали через 30 дней. Я от безделья спросил письменно в РТУ о законности таких сроков рассмотрения. Ответили, все верно, согласно Закона об обращениях граждан 30 дней. С возмущением пишу в ФТС, мол господа, мы не граждане, а предприятие и из содержания обращения видно, что решение надо принимать быстро и т. и .п. ФТС ( вот что значит опыт ) отвечают. Вы не правы, так как предприятие это объединение граждан и следовательно все !!! ( если не установлено иное ) обращения могут рассматриваться 30 дней.