http://xn--b1ae2adf4f.xn--p1ai/artic...tamozhney.html
"84% участников ВЭД, по мнению ФТС, положительно оценивают качество предоставления государственных услуг таможенными органами."
Понятно, что всё относительно. "положительно оценивают"
НЕ скромно, по моему. Ладно, 10-12 %, но, уж точно, не 84