Аааа...ну даже так...тогда поехали...
Да все верно,у нас были проблемы с финансированием и потому мы задерживали оплаты, но ,господа, пени никто не отменял, это раз. Подводя итоги с 2008-2010 год я знаю только одну компанию, у которой к нам могут быть подобного рода претензии. И ТО... у меня была договоренность с руководителем компании,что наши претензии будут оформлены в письме и высланы ему, что и было сделано в то текущее число, где по пунктам было расписано, как за что и какие суммы мы хотим удержать(причины,числа и договоренности прилагались). Ни письменного,ни устного ответа не последовало... какие к нам вопросы?!...Оговорюсь,с рядом компаний,с кем были какие-то вопросы,мы работаем и сейчас, и все довольны(вплоть до того,что сами звонят и спрашивают о графиках новых контрактов,чтобы быть готовыми...)
Касаемо,обговоренных условий,мой запрос изначально включал большинство пунктов,по остальным - устно... хотя нет...нашел еще один пункт на личной почте:
"И касаемо ситуации с ... средствами : Как и говорил будем принимать в процентном соотношении больше, чем по факту - на сегодня 23.03 процент 3% (колеблится до 5%)
НО Есть такая ситуация- Наш банк не нужнадается на данный момент в .. средствах и ... суммы по нынешней машине не могу и придется оплатить на таможню в таком виде как есть. Тоесть сейчас будет один к одному. Связанно Это с бюракратизмом сотрудников банка и заказывать такую операцию просят заранее (хотя бы за 3-4 дня) Так как машина на терминале и платеж я уже произвел сегодня, не могу ни как сделать сумму больше"...
Данное письмо написано во вторник - первый день стояния машины.
Теперь по пунктам:
1. Получил от водителя информацию(логично что он там общается с другими водителями),что там народ стоит уже неделями, а это значит, что на посту проверки-проблемы и работа стоит. Т.е. Ваша компания не могла не знать куда она нас направляет и что там будем стоять и при этом впряглась выполнить работу за два дня (я же,имея представления,как работает таможня, указал в условиях 3 дня). Сверху того и не трудно догадаться, что таможня увидела деньги только на 2й день стояния машины(из письма), хотя нормально было бы внести сумму под обеспечение заранее. Или я что-то не так говорю??? Но не мне Вас учить работать. Я говорю не о процессе, а о результате, что является ГЛАВНЫМ показателем работы. И по результату судится о работе.
Про АП в сроках : Вы, наверное, невнимательно читали, что "нахождение незадекларированного товара" НАСТУПИЛО НА 7 ДЕНЬ.
2. У меня есть "отредактированные" суммы, написанные Вашим человеком 23/03,которые он мне обещал. Это первый день машина на терминале, цифры, он согласовал с таможней(если был бы кипиш,думаю,это логично было бы сообщить) и ни одного слова о КТС, НИ ОДНОГО!!! *отвечая конкретно на фразу: "Да хоть на 10 рублей, нас это с какой стороны должно трогать, раз Вас сразу предупреждали:"Ребята,лучше подстрахуйтесь,обговорите и мне итоговые цифры называйте, но потом они меняться в большую сторону не должны"". Иначе, можно предположить, что Вас ни во что не ставят на этом посту,раз с Вами в диалог не вступают, или все было сделано умышленно других вариантов не вижу, но это только мои домыслы. А факт есть факт - заявлена сумма, КТС прошел на 20% от заявленного.
Про КТСку погорячился, действительно 14:34 на личной нашел(на работе личной не пользуюсь), правда открыть ее не могу ни одной из "открывашек", попрошу сисадмина скачать поновей софт... Надеюсь все печати в норме???цифры совпадают,подтертостей или нестыковок в них не будет, номера также совпадают...
3.см. выдержку из переписки выше. От себя скажу, что первый платеж,составивший больше 50% даже от итоговой суммы был сделан в понедельник (22/03/2010), дата письма же - 23/03/2010. Комментарии излишне.
4. Значит мы всегда работали с оставшимися 1% договоров.
5. В товаре была указана кодировка, как только случилось, что товарищЪ залез, распалетил одно место, вытащил комплектующую и назвал ее АП!!!, сразу же была прислана разбивка по коду(из каталога!) где данные комплектующие были указаны в кодировке товара. Отдельно у поставщика было запрошен скрин из программы подбора комплектующих, где попросили,специально для наших доблестных досмотровых отдельно вынести,что данная деталь входит в состав агрегата. Вот и все АП. Сверху того, НИКОГДА не сталкивался, что за "ноги декларанта"" счет превышал 500$,даже при проверках. ЦЕНИМ!!!!СПАСИБО!!!
Кста, товара так в машине и не оказалось, и акта не получил. На мой запрос "А где???" Был ответ: "Забыли положить"... завтра привезем,словимся,как-нить передадим...ждем завтра, только монтаж уже идет,пока я пишу тут на форуме, завтра открытие объекта, а так фигня вопрос. ЦЕНИМ!!!СПАСИБО!!!
6. У нас есть привычка,если нарушают изначальные условия поднимать вопросы, об ответственности, за то что люди обещают и говорят, по итогам все счета оплачены, исключая,конечно, о чем писал выше, но и там не усматриваю своей вины или вины своей компании.
Про водилу, в этот момент я стоял и ждал Вашего человека,который должен был "через секунду" быть, и указания были подойти к Вам, тк Вам сейчас должны были позвонить и дать добро на документы, однако, ехали долго и очень долго решали дать добро или не дать и когда, короче кота за причинное место тянули, хотя договоренность опять таки была на очень-очень быстро.
Ну да,мы лютые звери...
Про PS: точно не день в день (см.пункт №1 об оплате на 2й день)
ИТОГО: Я ОТПИСАЛСЯ ЗДЕСЬ ПО РЕЗУЛЬТАТУ, ЕЩЕ РАЗ АКЦЕНТИРУЮ ВНИМАНИЕ, БЫЛО ОБЕЩАНО - В РЕЗУЛЬТАТЕ ПОЛУЧИЛИ, а уже детализация пошла с Вашей подачи
)))
Спасибо,только Вашему менеджеру - редкий менеджер будет сам носится по посту и решать вопросы, чаще сидит в офисе передастом, а Ваш - золото. Но это только чисто человеческое, по деловому претензии указаны во втором посте по пунктам.
