Получение из-за границы на гарантийный ремонт.

[bigb]

Здравствуйте.
ИП через свой интернет магазин продал за границу часы.
Оплата была на бизнес счет Пейпал.
Отправка мелким пакетом за границу.
Часы сломались. Покупатель выслал назад часы обычной почтой для гарантийного ремонта. Видимо указал большую ценность (> 500 евро).
Таможня направила уведомление, что международное почтовое отправление подлежит таможенному оформлению по причине "отсутствия сведений, необходимых для выпуска товаров в соответствии с заявленной процедурой" п.1. ст.104 ТК ЕАЭС.
Теперь посылка от покупателя зависла в почтовом отделении в другом городе за 100 км., где есть таможенный пост.

Поехали туда на почту. оттуда на таможенный пост. там посоветовали заполнить форму 263 и потом им привезти её.
При этом они сказали, что проще посылку не получать, а отправить обратно.

Непонятно - что делать - отправить посылку назад или все-таки попробовать 263 форму заполнить?

[Чучмек]

варианта-то два - либо заполнить "заявление" по 263-му РКТС, либо посылку взат.

Чо тут понимать-то особо?

//

(попутно) этому "ИП" ещё повезло, что при отправке "туда" таможня не просекла, что это коммерческая партия... которую, по идее, надо было декларировать...

[bigb]

"туда" отправляют по одной штуке на разные адреса покупателей в мелких пакетах с CN22.
А "оттуда" иногда приходит на ремонт - когда пишут 5-10 usd в cn22 то нормально проходило.
А тут видимо в один месяц получился перебор > 500 евро в сумме за несколько назад возвращенных на ремонт часов.

И теперь хотели даже оплатить 30% от превышения лимита 500 евро за месяц. Но не отдают уже.

Дали образец заявления на таможенном посту. Сказали набрать в xls таблице
Пункт - Заявляемая таможенная процедура - выпуск для внутреннего потребления.

Тут что писать?
Если временный ввоз (допуск), то потом опять писать бумажки, что вывез назад?