Re:а если забрать у них и другому перевозчику передать? только ктобы это мог сделать (-)
Имея какое-то время отношение к экспресс-перевозчикам могу предположить следующее:
-ДХЛ не имеет представительства в Мурманске, поэтому доставки курьером "до двери" не будет - оформляться на таможне придётся лично Вам - поэтому Вы и должны гарантировать доставку по ДКД из Пулково в Мурманск.
Согласитесь, требования ДХЛ оправданны, т.к. ДКД из Пулково они будут делать за своей печатью, и в наихудшем варианте им светит недоставка. А Вы сразу - в суд..., в ООН...
))
Как вариант, можно либо самому получить гарантийку - но тогда придётся бегать самому, либо найти экспресс-перевозчика(ЕМС и др.), который имеет представительства в Пулково и Мурманске, скоординировать его с ДХЛ и получить Вашу отправку от курьера.
Удачи.