Таможня возвращает посылки - Страница 12

TranStyle · 15.09.2020, 14:42 #**111**

Подниму тему и поделюсь своими наблюдениями.
Два месяца назад начал отправлять посылки упрощенным экспортом через почту России, у нас ООО на упрощенке поэтому процесс изначально выглядел подходящим.
Объем посылок достаточно большой поэтому на почте дали личного менеджера, который в принципе не очень помогает потому что не знает чем помочь)). По стоимости каждое отправление от 500 до 1500 евро, отправляем по всему миру. Код товара 8438200000, мы являемся производителем оборудования, поэтому вопрос возвратов в связи с зареганой таможенной маркой исключен. Возвратов я бы сказал очень много, примерно 50/50, почта не компенсирует стоимость отправки ссылаясь на то, что мы не при чем - Вас же таможня завернула.
Подавали CN23 через личный кабинет почты - посылки либо проходят таможню, либо возвращаются с тем, что недостаточно сведений для таможенного оформления, хотя я указываю всегда одинаковое описание достаточное для классификации товара. Как писали здесь раньше на сайте Почты РФ длина символов ограничена и не позволяет расширить описание и написать для инспектора описание на русском языке. Решил сегодня попробовать подать CN23 по другой схеме, не через сайт почты, а через портал ФТС, заполнил форму и отправил подписав ЭЦП, через 10 минут после регистрации пришло автоматическое уведомление от робота "необходимо предъявить груз в таможенный орган", но в уведомлении не написано ни номера телефона, вообще никакой информации, подавал груз 10129050 - Почтамп. Подскажите как дальше действовать? в какую таможню везти коробку?

IM-EX · 15.09.2020, 15:22 #**112**

Цитата ( TranStyle » )

Подниму тему и поделюсь своими наблюдениями.
Два месяца назад начал отправлять посылки упрощенным экспортом через почту России, у нас ООО на упрощенке поэтому процесс изначально выглядел подходящим.
Объем посылок достаточно большой поэтому на почте дали личного менеджера, который в принципе не очень помогает потому что не знает чем помочь)). По стоимости каждое отправление от 500 до 1500 евро, отправляем по всему миру. Код товара 8438200000, мы являемся производителем оборудования, поэтому вопрос возвратов в связи с зареганой таможенной маркой исключен. Возвратов я бы сказал очень много, примерно 50/50, почта не компенсирует стоимость отправки ссылаясь на то, что мы не при чем - Вас же таможня завернула.
Подавали CN23 через личный кабинет почты - посылки либо проходят таможню, либо возвращаются с тем, что недостаточно сведений для таможенного оформления, хотя я указываю всегда одинаковое описание достаточное для классификации товара. Как писали здесь раньше на сайте Почты РФ длина символов ограничена и не позволяет расширить описание и написать для инспектора описание на русском языке. Решил сегодня попробовать подать CN23 по другой схеме, не через сайт почты, а через портал ФТС, заполнил форму и отправил подписав ЭЦП, через 10 минут после регистрации пришло автоматическое уведомление от робота "необходимо предъявить груз в таможенный орган", но в уведомлении не написано ни номера телефона, вообще никакой информации, подавал груз 10129050 - Почтамп. Подскажите как дальше действовать? в какую таможню везти коробку?

Ну куда подавали, туда и ехать.
131000, г. Москва, Варшавское ш., д. 37
Но позвонили бы сначала. Ибо уведомление Вам через ЛК ФТС не означает что ТО видит их. И может быть большим сюрпризом ваше появление.
p.s. Чего морочите голову если у вас товар весь однотипный по одному коду?
Оформите ВТД на стотышпятьсот единиц вашей номенклатуры товаров, по сумме менее чем на 6 млн. деревянных и оправляйте на экспорт 7 месяцев, прикладывая эту ВТД.
По истечении 7 месяцев, просуммируете и подадите ПВД по количеству грузополучателей.

TranStyle · 15.09.2020, 16:52 #**113**

Цитата ( IM-EX » )

Ну куда подавали, туда и ехать.
131000, г. Москва, Варшавское ш., д. 37
Но позвонили бы сначала. Ибо уведомление Вам через ЛК ФТС не означает что ТО видит их. И может быть большим сюрпризом ваше появление.
p.s. Чего морочите голову если у вас товар весь однотипный по одному коду?
Оформите ВТД на стотышпятьсот единиц вашей номенклатуры товаров, по сумме менее чем на 6 млн. деревянных и оправляйте на экспорт 7 месяцев, прикладывая эту ВТД.
По истечении 7 месяцев, просуммируете и подадите ПВД по количеству грузополучателей.

Спасибо за отклик!Без сюрприза не получается, в дежурке ФТС в ответ на вопрос как позвонить в Почтамп, сказали никак, вэлком на Варшавку лично. Завтра попробую туда заехать. Напишу о результате.

Не все посылки содержат одно и тоже оборудование, но код ТН ВЭД у нас действительно один. Изучу подробней про ВТД, когда-то меня угораздило закончить РТА, так нам там такого не рассказывали

Ivk · 15.09.2020, 23:36 #**114**

Цитата ( TranStyle » )

Решил сегодня попробовать подать CN23 по другой схеме, не через сайт почты, а через портал ФТС, заполнил форму и отправил подписав ЭЦП, через 10 минут после регистрации пришло автоматическое уведомление от робота "необходимо предъявить груз в таможенный орган", но в уведомлении не написано ни номера телефона, вообще никакой информации, подавал груз 10129050 - Почтамп. Подскажите как дальше действовать? в какую таможню везти коробку?

По идее при экспорте Вам надо предъявлять груз только при выпавшем досмотре.
Может робот имел ввиду почту, что она как перевозчик должна предъявить? Вы ей посылку сдадите-она и предъявит.

vladbur · 29.01.2021, 14:35 #**115**

Решили отправлять посылки через экспорт.почта.ру т.к. таможня завернула наши посылки.
При создании отправления (EMS международное) его нужно задекларировать.Что и было нами успешно сделано.Далее отправление попадает в статус "на декларировании". И ни чего больше не происходит. При чем указано "Направлено в ФТС. Для подписания перейдите по ссылке" При переходе по этой ссылке попадаешь на сайт ФТС. Нам нужно теперь логиниться на сайте таможни как юр.лицо,ЭП получать чтобы дальше работать? Менеджер ПР ничего толком сказать не может,уточняет...

vladbur · 01.02.2021, 13:59 #**116**

В итого ДА нужно делать ЭЦП и логиниться на на сайте ФТС!
Но на этом приключения продолжаются.
С сайта отправка.почта.ру перехожу по ссылке "подписать" на сайт таможни. Подписываю ЭЦП свою декларацию. Робот декларацию отклоняет с сообщением ошибки- Ошибка: "ИНН отправителя-ЮЛ при экспорте МПО должен быть заполнен и его длина должна быть 10 символов" Но я ИП,и у меня ИНН 12 цифр.Кто-нибудь с таким сталкивался, неужели только ООО могут отправлять по упрощенке (ну не может этого быть)?
Менеджер Почты России в "осадке" от всего этого, ну и ох и ах помочь не чем-это теперь к таможне вопросы.

vladbur · 01.02.2021, 14:05 #**117**

Провел эксперимент.Отредактировал декларацию-убрал первые 2 цифры своего ИНН и отправил.Робот принял-Решение: выпуск товаров без уплаты таможенных платежей
Но вот на сайте почты вылазит Ошибка декларирования
Комментарии
В ЛК ФТС изменено значение ИНН отправителя 1234567890

vladbur · 01.02.2021, 16:11 #**118**

Написал в тех.поддержку ЛК ФТС.
Ответ:
Данная проблема известна. Она не относится к работе Личного кабинета, данная ошибка возвращается от таможенных органов.
Просьба на сайте ФТС https://customs.gov.ru/ также написать обращение и поднять данный вопрос.
Вопрос к отделу ГУОТОиТК ФТС России
Обратились теперь туда.Ждем ответ.

Mogwai · 12.02.2021, 21:14 #**119**

Всем привет! Таможня вернула посылку, которая направлялась в Дубай, до этого уже отправляли тоже самое, всё было ок. Подскажите как и где узнать причину? Почта ничего не знает, причина - не принято таможней. И можно ли как-то от почты получить хотя бы частичное возмещение доставки? 12 тысяч стоила.

vladbur · 13.02.2021, 06:17 #**120**

Цитата ( Mogwai » )

Всем привет! Таможня вернула посылку, которая направлялась в Дубай, до этого уже отправляли тоже самое, всё было ок. Подскажите как и где узнать причину? Почта ничего не знает, причина - не принято таможней. И можно ли как-то от почты получить хотя бы частичное возмещение доставки? 12 тысяч стоила.

Должен быть акт от таможни с причиной отказа,приложенный к посылке. Статус-не принято таможней, означает что на таможне посылке не была. Обычно указывается-отказ в выпуске таможней.