Не отметили вьезд Брест-Тересполь

[Andreus_Zwetzig]

Я и жена, жители Германии, решили в 2016 приехать к родственникам в Украину и Россию на своей машине (зарег в Германии). Вьехали в Украину через Польшу, пробыли неделю, далее вьехали в Россию (Белгородская таможня) пробыли на территории РФ 10 дней и поехали обратно в Германию через РБ на пункте Брест-Тересполь. Штампы в паспорте о выездах и вьездах стоят, бумаги о выезде тоже давали. Машину старую продали (все было в рамках закона, ибо я житель Германии и машина на учете в Ганновере) на новую машину поставили старые номера. В 2017 взяли отпуск на месяц и также поехали к родственникам в Украину и Россию. Но при вьезде в РФ через Белгородскую таможню возникла проблема, сказали что нет отметки выезда из РФ в 2016 году, и они нас не могут пустить. Документов о продаже машины старой с собой не было, а бумагу о выезде мы не хранили целый год. Начальника вызывать не хотели, а девушка которая сидела в окошке посоветовала написать доверенность на жену у нотариуса на машину. Но я ответил что это не законно и никто не сделает такую доверенность на иностранную машину, на что на просто развернули обратно. Звонили на таможню в Брест( звонили дежурному который дал 20 номеров и ни один не отвечал около 2 часов), начальник посоветовал написать на их электронную почту заявление в свободной форме чтобы все изьяснить и сказал что будем ждать ответа 2 недели, а там все решится или нет. Звонили начальнику Белгородской таможни, рассказали всю ситуацию, он пробил номер машины и подтвердил заметку о вьезде машины в 2016, но о выезде нет. О моем просьбе сделать запрос на КПП в Брест, он ответил "очень долго будет идти, нет смысла делать".
в итоге, отпуск испорчен, потрачены деньги, силы и время. Кто возместит мне весь ущерб который был нанесен не по моей вине? И как мне начать решать проблемы прям сейчас, ибо все документы о продаже машины в Германии, да и нужны ли они вообще? . Также, кто сталкивался с подобным, посоветуйте какие документы нужно собрать и куда отправлять какие и куда делать запросы.
PS. Начальник Белгородского КПП сказал что машина в розыске по СНГ, раз время пребывания более 3 месяцев, но вопрос, почему они мне это не сообщили почтой, телефоном, ведь я указал все свои данные при вьезде?

[Bright]

Я и жена, жители Германии, решили в 2016 приехать к родственникам в Украину и Россию на своей машине (зарег в Германии). Вьехали в Украину через Польшу, пробыли неделю, далее вьехали в Россию (Белгородская таможня) пробыли на территории РФ 10 дней и поехали обратно в Германию через РБ на пункте Брест-Тересполь. Штампы в паспорте о выездах и вьездах стоят, бумаги о выезде тоже давали. Машину старую продали (все было в рамках закона, ибо я житель Германии и машина на учете в Ганновере) на новую машину поставили старые номера. В 2017 взяли отпуск на месяц и также поехали к родственникам в Украину и Россию. Но при вьезде в РФ через Белгородскую таможню возникла проблема, сказали что нет отметки выезда из РФ в 2016 году, и они нас не могут пустить. Документов о продаже машины старой с собой не было, а бумагу о выезде мы не хранили целый год. Начальника вызывать не хотели, а девушка которая сидела в окошке посоветовала написать доверенность на жену у нотариуса на машину. Но я ответил что это не законно и никто не сделает такую доверенность на иностранную машину, на что на просто развернули обратно. Звонили на таможню в Брест( звонили дежурному который дал 20 номеров и ни один не отвечал около 2 часов), начальник посоветовал написать на их электронную почту заявление в свободной форме чтобы все изьяснить и сказал что будем ждать ответа 2 недели, а там все решится или нет. Звонили начальнику Белгородской таможни, рассказали всю ситуацию, он пробил номер машины и подтвердил заметку о вьезде машины в 2016, но о выезде нет. О моем просьбе сделать запрос на КПП в Брест, он ответил "очень долго будет идти, нет смысла делать".
в итоге, отпуск испорчен, потрачены деньги, силы и время. Кто возместит мне весь ущерб который был нанесен не по моей вине? И как мне начать решать проблемы прям сейчас, ибо все документы о продаже машины в Германии, да и нужны ли они вообще? . Также, кто сталкивался с подобным, посоветуйте какие документы нужно собрать и куда отправлять какие и куда делать запросы.
PS. Начальник Белгородского КПП сказал что машина в розыске по СНГ, раз время пребывания более 3 месяцев, но вопрос, почему они мне это не сообщили почтой, телефоном, ведь я указал все свои данные при вьезде?

Ищите вашу декларацию с отметками о выезде и пытайтесь доказать РФ-таможне, что машину вы вывезли через РБ. На тех же ЕС - номерах вы вряд ли сможете заехать на территорию таежного союза еще раз, пока не убедитесь, что вас нет в базе таможни. Пробуйте заехать на других номерах, но не уверен, что вы в базе данных только по номеру машины. Долбите РФ таможню запросами по вашему случаю. Можно и РБ как-то попробовать подолбить, но если они умудрились не закрыть ваш временный ввоз, то не уверен в успехе с РБ.

[Andreus_Zwetzig]

В это то и проблема. Бумаги о выезде машины с РБ не осталось, поэтому и непонятно что делать. И есть смысл давить на таможню в Бресте, ибо России все равно, у них только вьезд стоит