Оформление документов для отправки на гарантийный ремонт оборудования

[Irina444]

[QUOTE=Vestlok;2103260]А сервисная компания наверное как то закрепила свои отношения с производителем или дистрибьютором? Речь ведь о гарантийном, то есть бесплатном ремонте. Здесь без договора ну никак не обойтись - кто сервис-центру работу оплачивать будет? Вот этот документ и закроет Ваш вопрос. Ну и в контракте купли-продажи (дистрибьютор -конечный покупатель и/или производитель-дистрибьютор) должен быть пункт как минимум о гарантийном покрытии и его сроках ну и о том, куда и как обращаться в случае поломки.[/QUOT

Контракт с производителем на гарантийное обслуживание есть. В контракте производитель-дистрибьютор есть пункт о гарантийном обслуживании , но он общий. В нем не прописано , что конкретная компания выполняет гарантийное обслуживание данного оборудования. Т.е. образуется длинная цепочка- у конечного клиента сломалось оборудование- он обратился к компании дистрибьютеру, компания-дистрибьютер в свою очередь обращается к производителю, а уже производитель отправляет техническое задание сервисной компании.

[Irina444]

Т.е. как я понимаю, для того чтобы сервисной компании вывезти оборудование на гарантийный ремонт ( с процедурами переработка вне таможенной территории и реимпорт), а именно подать ГТД от своего имени, необходимо ,чтобы в контракте производитель-дистрибьютер была ссылка на данную сервисную компанию, контракт с производителем на гарантийное обслуживание и контракт купли-продажи производитель-дистрибьютер?

[user's]

вопрос не академический, а как раз таки практический.

Что, НачДив соскочил?

[user's]

Т.е. как я понимаю, для того чтобы сервисной компании вывезти оборудование на гарантийный ремонт ( с процедурами переработка вне таможенной территории и реимпорт), а именно подать ГТД от своего имени, необходимо ,чтобы в контракте производитель-дистрибьютер была ссылка на данную сервисную компанию, контракт с производителем на гарантийное обслуживание и контракт купли-продажи производитель-дистрибьютер?

Правильным решением будет прямой двусторонний контракт между местным сервисом и производителем.

[Vestlok]

Контракт с производителем на гарантийное обслуживание есть. В контракте производитель-дистрибьютор есть пункт о гарантийном обслуживании , но он общий. В нем не прописано , что конкретная компания выполняет гарантийное обслуживание данного оборудования. Т.е. образуется длинная цепочка- у конечного клиента сломалось оборудование- он обратился к компании дистрибьютеру, компания-дистрибьютер в свою очередь обращается к производителю, а уже производитель отправляет техническое задание сервисной компании.

Ну так что Вам ещё надо? У вас и так документов выше крыши. Производитель в контракте с дистрибьютором написал, что производитель как то обеспечивает гарантийный ремонт, для этого Производитель заключил договор на ремонт с сервисом, хотя рекламации принимает сам. Рекламация есть, поручение сервису есть. Цепочка договоров от завода до клиента в наличии. О чем ещё можно просить?
Обязать дистрибьютора заключать прямой договор- потребитель-сервис и продавать сервису неисправный товар? или на каждом товаре адрес сервиса и ФИО директора сервиса гравировать?
ЗЫ на месте производителя я бы тоже в договорах с дистрибьютором наименование сервисной компании не прописывал. Поменяешь сервис, во все договоры изменения вносить. Более чем достаточно того, что производитель гарантирует то то и то то. Дальше уже головняк производителя как гарантии обеспечить.

[M.G.S.]

Ну так что Вам ещё надо? У вас и так документов выше крыши. Производитель в контракте с дистрибьютором написал, что производитель как то обеспечивает гарантийный ремонт, для этого Производитель заключил договор на ремонт с сервисом, хотя рекламации принимает сам. Рекламация есть, поручение сервису есть. Цепочка договоров от завода до клиента в наличии. О чем ещё можно просить?
Обязать дистрибьютора заключать прямой договор- потребитель-сервис и продавать сервису неисправный товар? или на каждом товаре адрес сервиса и ФИО директора сервиса гравировать?
ЗЫ на месте производителя я бы тоже в договорах с дистрибьютором наименование сервисной компании не прописывал. Поменяешь сервис, во все договоры изменения вносить. Более чем достаточно того, что производитель гарантирует то то и то то. Дальше уже головняк производителя как гарантии обеспечить.

А если оборудование поставляется от производителя к клиенту по прямому контракту. Таможенное оформление осуществляется силами клиента. Гарантийные условия прописаны в договоре на поставку оборудования. Сервисного договора с клиентом нет. У производителя на территории РФ есть представительство.
На основании каких документов представительство производителя может подать ДТ на вывоз на переработку для ремонта ?
Какие документы дают право представительству производителя вывозить оборудование на ремонт?
Право собственности на оборудование перешло к клиенту в момент таможенного оформления оборудования на территории РФ.
Ну клиент ес-но оформлять ДТ на переработку и заниматься вывозом самостоятельно не хочет и не должен.