как я понял, посредника хотели выкинуть из цепочки...
давайте подумаем, что в этом плохого с точки зрения заказчика?
если крайнее звено осуществляет работу (уже достаточно продолжительно), которая может обойтись дешевле конечному потребителю, то вариант исключить посредника вполне логичен.
сплошь и рядом ситуации, где заказчики уходят напрямую к перевозчикам и прочим организациям, представляющим какую-то услугу/продукцию, исключая посредников, которые (!) дали им какие-то знания в этой области и подсказали им контакты прямых исполнителей 
это естественный процесс. |
В сертификационных делах головняк, закрепляя за своим представителем (посредником), допустим, его регион, убирает с себя 88% самых муторных дел навроде всяких консультаций (бесплатных, как правило), согласований, макетов, договоров, фоток, собирания образцов и т.д. и т.п.
Ну это по здравой логике и у нормальных федеральных сертификаторов с отлаженной сетью. Поэтому институт представительства (боХато звучит!) имеет право на жизнь.
Образно, проще иметь одного шарящего чела, который прохавал свою деревню, но малость с ним делиться профитом, чем иметь в одном офисе полсотни телефонных звонильщиков на всю страну. Моё мнение.
