Недобросовестный перевозчик отдал груз без документов

[Dmitryt]

Добрый день!

Занимаемся оптовой поставкой запасных частей для оборудования из Европы.

Мы не конечный пользователь. Грузы европейским поставщикам оплачиваем самостоятельно, со счета российской фирмы.

Грузы в основном небольшие и нетяжелые (коробки 5-50 кг)

В основном возили компаниями вроде TNT, которые могли привезти и расстаможить груз.

В интернете увидел сайт компании с филиалами в РФ, Италии и т.д. Обещали на сайте недорогую стоимость поставок и возможность таможенной очистки.

Заинтересовался, позвонил им, действительно предложили отличные цены.

Говорили что «дают на руки» товар с уже с таможенной очисткой.

В выставленном счете (от инд. предпр.) была калькуляция по нескольким статьям. Таможенная очистка там не фигурировала. На словах заверили что будет все отлично и они расстаможат груз.

В итоге мы получаем груз без документов, в стоимость входила и экспортная декларация, даже ее оригинал не получили, выслали только скан.

На все вопросы по поводу предоставления полного пакета документов и особенно документа о пресечении границы. Начинают говорить чушь например «что это коммерческая тайна, в машине были сотни грузов и они таможили целиком весь груз, а не в отдельности, вам ничего не предоставим, так как это коммерческая тайна», «мол у нас льготная процедура таможенной очистки» и так далее.

Подскажите пожалуйста варианты решения вопроса! Груз на руках, из документов только сканы экспортной декларации, упаковочный лист, а также есть договор с европейским поставщиком запчастей, спецификация, инвойс. Может есть возможность растаможить данный еще какие-либо варианты?

Спасибо!

[2007]

- обещали на сайте недорогую стоимость поставок и возможность таможенной очистки.
- Говорили что «дают на руки» товар с уже с таможенной очисткой.
- В итоге мы получаем груз без документов

все. они чего обещали, то и сделали.

Выход один - идти сдаваться в прокуратуру, например.. Ну или завозить по тому же номеру инвойса, что оплачивали поставщику новую партию товара, но уже не кроить , а оформиться нормально, как делали ранее

[Touareg]

- обещали на сайте недорогую стоимость поставок и возможность таможенной очистки.
- Говорили что «дают на руки» товар с уже с таможенной очисткой.
- В итоге мы получаем груз без документов

все. они чего обещали, то и сделали.

в каком месте? Обещали таможенную очистку, она документально не подтверждена. Так что, сделали не то, что обещали.
ТС: обратитесь письменно к перевозчику с просьбой представить документы о таможенной очистке товаров, ответ и вообще все переговоры - под фиксацию. После сбора достаточного количества информации - обращайтесь в таможенные органы с просьбой подтвердить факт выпуска доставленного Вам товара с приложением всей этой хохмы про "коммерческая тайна", "таможили машину целиком" и "льготную процедуру таможенной очистки".
А также с вопросом - каким образом Вам оформить товар? В этом случае подать ДТ вполне реально.

[Сергей1971]

в каком месте? Обещали таможенную очистку, она документально не подтверждена. Так что, сделали не то, что обещали.
ТС: обратитесь письменно к перевозчику с просьбой представить документы о таможенной очистке товаров, ответ и вообще все переговоры - под фиксацию. После сбора достаточного количества информации - обращайтесь в таможенные органы с просьбой подтвердить факт выпуска доставленного Вам товара с приложением всей этой хохмы про "коммерческая тайна", "таможили машину целиком" и "льготную процедуру таможенной очистки".
А также с вопросом - каким образом Вам оформить товар? В этом случае подать ДТ вполне реально.

Поле, поле, поле чудеееес, в стране дураков)))

Жадность порождает бедность!

[Сергей Пчела]

Если перевозчик дал Вам номер декларации на товары, то выложите его сюда. Сюда заходят добрые люди, которые могут посмотреть на этот номер и сказать, что и как было по данному номеру растаможено. Кто знает, вдруг Вы узнаете много нового и интересного?

[Николай Васильев]

чем то что вы получили отличается от сервиса ТНТ/ДХЛ/ИТД ?

..заказали перевозку + там.оформление, получили/оплатили счет, приняли товар.

а что за 'полный комплект документов' вам обычно предоставляет ТНТ?

[Dmitryt]

обратитесь письменно к перевозчику с просьбой представить документы о таможенной очистке товаров, ответ и вообще все переговоры - под фиксацию. После сбора достаточного количества информации - обращайтесь в таможенные органы с просьбой подтвердить факт выпуска доставленного Вам товара с приложением всей этой хохмы про "коммерческая тайна", "таможили машину целиком" и "льготную процедуру таможенной очистки".

На официальные письма они не ответят.

[snp]

чем то что вы получили отличается от сервиса ТНТ/ДХЛ/ИТД ?

..заказали перевозку + там.оформление, получили/оплатили счет, приняли товар.

а что за 'полный комплект документов' вам обычно предоставляет ТНТ?

Думаю, что всем.
1. Во первых, они (ТС) платили со своего счета. И денежку эту нужно закрыть ДТ. Не исключено, что там есть еще и ПС, так как поставки могут быть постоянными.

2. Заказали перевозку и услуги по ТО, а не зеленый горох.

3. Я думаю, счет на транспорт, индивидуальная транспортная накладная, счет за услуги ТО, ДТ, ДТС.
Ну и акты и с/a к счетам.

[Dmitryt]

Поле, поле, поле чудеееес, в стране дураков)))

Жадность порождает бедность!

Я не конечный пользователь, мне приходится конкурировать и по цене и по скорости поставки. Экспресс-службы, с их бюрократией и длительным таможенным оформлением лишнего плюса моей конкурентности не добавляют..
А разброс на стоимость доставки у меня из Европы, к примеру последняя коробка в 60 кг, был от 250 до 1700 евро... Причем чем менее известная компания, тем дороже!

[Dmitryt]

Если перевозчик дал Вам номер декларации на товары, то выложите его сюда.

Кроме экспортной декларации (EX) от перевозчика ничего нет.
Ну и счет еще, где таможенное оформление не прописали, а только заверяли что включено оно.