Таможня возвращает посылки

[SV]

хрень/khren USD10

а там можно кириллицей в этом поле что ли?

[Touareg]

Тоже столкнулись такой проблемой, продаем запчасти, очень много посылок вернулось из Бразилии. Сначала через личный кабинет почты оформляли и без проблем отправляли. Затем резко таможня начинает разворачивать все посылки. оформляем как продажу от юридического лица. Пробовали делать разное описание товара. Ничего не помогает.

При этом клиент утверждает, посылки от другого продавца ему приходят без проблем, но другой продавец отправляет ему как физлицо подарком.

Возвращают и прикладывают записку
Лист отказа в регистрации таможенного документа поданного организацией
Иные причины (пп.4 п.5 ст.111 ТК ЕАЭС - в CN23 не указаны сведения, подлежащие указанию в соответствии с требованиями ст.106 ТК ЕАЭС (требуется более полное описание товара))

В смысле "вернулось из Бразилии"? Хотите сказать, наша таможня пропустила, транзиты прошли, а Бразильская таможня заворачивает Ваши посылки?

[Pantus]

Скорее не из за описания, а потому что упрощенный экспорт не на все возможен. Тут кокретно товарные знаки Лада возможны

Ну там Lada написано, как дополнительная информация для чего запчасть. Я почитал ст.106 ТК ЕАЭС, на которую есть ссылка в листке отказа. Там сказано:

В декларации на товары подлежат указанию сведения: наименование, описание, необходимое для исчисления и взимания таможенных платежей, специальных, антидемпинговых, компенсационных пошлин и иных платежей, взимание которых возложено на таможенные органы, для обеспечения соблюдения запретов и ограничений, мер защиты внутреннего рынка, принятия таможенными органами мер по защите прав на объекты интеллектуальной собственности, идентификации, отнесения к одному 10-значному коду Товарной номенклатуры внешнеэкономической деятельности;

К тому же у нас разворачивались посылк, где мы не писали никаких брендов. Просто, например, подшипник или там рулевой наконечник, на английском конечно. И тоже все вернулось.

В смысле "вернулось из Бразилии"? Хотите сказать, наша таможня пропустила, транзиты прошли, а Бразильская таможня заворачивает Ваши посылки?

Нет. Может неточно написал. Разворачивает наша таможня, не Бразильская.
Мы работаем по этому направлению с июля, более 20 посылок ушло вообще без проблем.

И один момент все начали возвращаться.

Все названия есть на русском в форме - все названия полей продублированы, а если описание на англицком, то таможенник-то не обязан его знать, ведь, так? Нада бы писать

хрень/khren USD10

Нет, на русском мы не заполняем. Вообще CN заполняем через ЛК Почты, а там сказано писать все латинскими буквами, и ограничения есть на количество символов.

Ну мне кажется, что обязан знать. Т.к. это общепринятый международный язык.
У нас проходили без проблем посылки и где мы писали просто транслитом. Т.е. не переводили названия товаров и просто писали их латиницей.


Можем кто-то в курсе куда вообще можно обратиться в таможне за разъяснениями?

[Kira Plastinina]

В последние месяцы участились отказы таможни в выпуске международных посылок (>2кг).
Приходит лист отказа с указанием причины - Иные причины (пп4 п5 ст11 ТК ЕАЭС - в CN23 не указаны сведения, подлежащие указанию в соответствии с требованиями ст 106 ТК ЕАЭС (Требуется более полное описание товара).
Но форма упрощенного экспорта export.pochta.ru на сайте Почты позволяет сделать описание только в одну строку и только на английском языке. Я всё это делаю и возможно причина в какой-то мелочи, которую я не могу уловить.

добрый день!
удалось решить проблему? столкнулся с аналогичной, и тоже запчатси

[DenisSPb]

С большой долей вероятности две проблемы. Первая- товар не проходит ИМ таможенные формальности в стране назначения и вторая- это зарегистрированная Т.М. Система срабатывает, а инспектору лень/некогда вдаваться в подробности.

[Kira Plastinina]

привет
спасибо за ответ
что такое ИМ? посылка не доходит до страны назначения же, разворачивают еще в Москве
Т.М. это что? Товарная марка? объясните подробнее пожалуйста

[backtrack]

привет
спасибо за ответ
что такое ИМ? посылка не доходит до страны назначения же, разворачивают еще в Москве
Т.М. это что? Товарная марка? объясните подробнее пожалуйста

импорт, торговая марка

[Kira Plastinina]

импорт, торговая марка

а что может быть не так с торговой маркой? что нужно делать, чтоб выпускали товар?

[backtrack]

а что может быть не так с торговой маркой? что нужно делать, чтоб выпускали товар?

может быть запрет от правообладателя, если она включена в там. реестр объек. интеллк. собственнсти

[Kira Plastinina]

может быть запрет от правообладателя, если она включена в там. реестр объек. интеллк. собственнсти

не очень понимаю. я купил по договору поставки товар, являюсь его собственником, а значит могу распоряжаться, как угодно: использовать по назначению, выкинуть, продать кому-то еще. о каком запрете речь? единственное, что я не могу, это использоваться товарный знак или копировать этот объект, если он запатентован