TKS.RU - всё о таможне
Вернуться   Форумы TKS.RU  / Разделы  / Программное обеспечение ТКС

Ответ
Перейти к новому Перейти к новому Тема : Уведомление о процессе оформления Опции темы
DepMod
Активист
 
Регистрация: 03.06.2021
Сообщений: 236
Благодарности:
отдано: 0
получено: 18/17
Цитата ( prokofew » )
Настройки пересылки применяются в новых процедурах ЭД. Если процедура была открыта ранее, то можно добавить пересылку в режиме эксперта.

В любом случае лучше обратитесь в отдел сопровождения с 9:00 до 21:00 по телефону (812) 449-50-61 доб. 3 или по эл. почте support@tks.ru

При выключенном компьютере уведомления не прилетают. На других ПО этой проблемы нет. И как настроить уведомления, чтобы они приходили с другой почты? Приходят с моей на мою же.
DepMod вне форума   Ответить с цитированием
Alex NB
сотрудник ТКС
 
Регистрация: 15.04.2010
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 257
Благодарности:
отдано: 0
Благодарностей получено: 1/1
Цитата ( DepMod » )
При выключенном компьютере уведомления не прилетают. На других ПО этой проблемы нет. И как настроить уведомления, чтобы они приходили с другой почты? Приходят с моей на мою же.

Это не проблема, рассылает почту сама программа. Если она выключена - то рассылать не может.
Почту адресата можно настроить, как указать общий адрес, так и для каждого клиента по отдельности, если нужно. (Настройки - Программы - Эпс - Параметры процедуры. Адреса для клиентов указываются в справочнике и в 14гр ДТ)
Alex NB вне форума   Ответить с цитированием
DepMod
Активист
 
Регистрация: 03.06.2021
Сообщений: 236
Благодарности:
отдано: 0
получено: 18/17
Снова проблема с уведомлениями. Звонил вашим ребятам, говорят, что, мол, пароль или логин не тот. Пароль и логин ввожу верный. Пробую уже два дня, никакого толку. В приложении картинка с ошибкой. И почему можно настроить только со своей почты на эту же почту?!
Изображения
Тип файла: png Снимок экрана 2021-08-26 141306.png (17.9 Кб, 8 просмотров)
Тип файла: png 2.png (15.9 Кб, 5 просмотров)
Последний раз редактировалось DepMod; 26.08.2021 в 16:03..
DepMod вне форума   Ответить с цитированием
Alex NB
сотрудник ТКС
 
Регистрация: 15.04.2010
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 257
Благодарности:
отдано: 0
Благодарностей получено: 1/1
Цитата ( DepMod » )
Снова проблема с уведомлениями. Звонил вашим ребятам, говорят, что, мол, пароль или логин не тот. Пароль и логин ввожу верный. Пробую уже два дня, никакого толку. В приложении картинка с ошибкой. И почему можно настроить только со своей почты на эту же почту?!

Судя по тексту ошибки - аутентификация не проходит из-за ошибки в логине или пароле. Как правило причина всё же в некорректных вводимых данных.

Также проверьте, не заблокирован ли ящик из-за массовой рассылки и подозрения на спам, это частый случай.

>И почему можно настроить только со своей почты на эту же почту?!
Настроить можно как угодно:
Адрес с которого отправляются сообщения указывается в разделе Интернет - Эл. почти.
Адрес (адреса) получателя рассылки указывается в разделе ЭПС - Параметры процедуры.
Alex NB вне форума   Ответить с цитированием
DepMod
Активист
 
Регистрация: 03.06.2021
Сообщений: 236
Благодарности:
отдано: 0
получено: 18/17
Цитата ( Alex NB » )
Судя по тексту ошибки - аутентификация не проходит из-за ошибки в логине или пароле. Как правило причина всё же в некорректных вводимых данных.

Также проверьте, не заблокирован ли ящик из-за массовой рассылки и подозрения на спам, это частый случай.

>И почему можно настроить только со своей почты на эту же почту?!
Настроить можно как угодно:
Адрес с которого отправляются сообщения указывается в разделе Интернет - Эл. почти.
Адрес (адреса) получателя рассылки указывается в разделе ЭПС - Параметры процедуры.

Как раз таки почта, которая указана в разделе Интернет и получает сообщения, а та почта, которая указана в разделе ЭПС не получает ничего.
DepMod вне форума   Ответить с цитированием
Alex NB
сотрудник ТКС
 
Регистрация: 15.04.2010
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 257
Благодарности:
отдано: 0
Благодарностей получено: 1/1
Цитата ( DepMod » )
Как раз таки почта, которая указана в разделе Интернет и получает сообщения, а та почта, которая указана в разделе ЭПС не получает ничего.

Тут два варианта:
1 - в папке для отправки скопилось много старых сообщений, которые небыли отправлены вовремя из-за некорректных настроек, и отправляются после их исправления, на адрес, который был для них указан раньше в момент их формирования.
2 - процедура, по которой отправляются уведомления, была открыта до изменения настроек отправки. Для процедуры параметры отправки запоминаются в момент её открытия. Поменять можно - через режим эксперта.
Alex NB вне форума   Ответить с цитированием
Ответ



Опции темы

Ваши права в разделе

Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Текущее время: 18:43. Часовой пояс GMT +3.


TKS.RU: всё о ТАМОЖНЕ

ООО "ТКС.РУ", реклама на портале, экспорт таможенных новостей, карта сайта
"Tamplat.ru – таможенные платежи. Калькулятор для расчета таможенных платежей",

197022, СПб, ул. Петропавловская, 4-а, бизнес-центр "Лидваль Холл", 3 этаж, м."Петроградская"
т. (812) 339-89-77, customs@tks.ru, www.tks.ru

"TKS.RU – все о таможне. Таможня для всех – российский таможенный портал" © 2000-2022

Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot

Top.Mail.Ru