Транзит. Вылетело 6 мест, прибыло 5 мест - найти не могут

[Ivk]

Фоток с отгрузки нет - в общем досмотр сделать надо все равно (надеюсь внутри), УпЛист менять так или иначе придется.
Подскажите пожалуйста а дублировать кому-нибудь нужно "претензию перевозчику"?

Собственно на данный момнет Вам нечего перевозу предъявить, так как факт недостачи будет по получению в Вашем аэропорту. Там обязательно требуйте составления коммерческого акта. На основании него будете претензию писать в аэрофлот (месяцев через 6 выплатят 20 долл за кг утерянного веса).
По моему мнению Вам ничего менять не надо. СВХ делает досмотр: типа: " заявлено 6 мест 12 товаров на 120 долл, в наличии 5 мест 10 товаров на 100 долл", Аэрофлот просит таможню оформить втт по факту, так как одно место они потеряли, 5 мест летит к Вам.

[dmitrii.sh]

На ДО терминал сколько мест принял? Потребуйте с них официальную бумагу. Если все 6 мест - заявление в полицию по факту кражи с терминала. Если только 5 мест - официальную претензию перевозчику. Ну а дальше заявление на предварительный осмотр груза и подача ДТ или транзитки по итогам осмотра. Ждать нет никакого смысла.

Прислали не ДО-1 (не знаю честно как он выглядит), а "Акт о прибытии партии груза" по нашей накладной с указанием фактического кол-ва мест и веса.
ОК! звонили Таможенным представителям (транзита) говорим пишите о частичном транзите и осмотре, на что получаем ответ "Мы не можем, пока не узнаем где это 1 место. Ждем подтверждение от перевозчика" (Притом что авианакладная признается официальным документом).
Да отправили подтверждение Китай об отправке 6 мест - и вопрос: что дальше делать? Нам говорят "идет поиск"....
Подскажите хоть правовой акт и закон где можно поискать пути разрешения этого вопроса;(
Можем ли мы на таможенный пост Шереметьево подать заявление сами?

[Ivk]

Таможенный транзит оформляет аэрофлот сам, так что перевозчик и тот кто оформляет транзит одно лицо. Из практического: звоните и пишите клиентской службе аэрофлота по грузам, напишите претензию на его сайте. Оправьте письмо на Москва-карго. Подключите китайского агента Аэрофлота, чтоб они их со своей стороны тоже долбили.

[dmitrii.sh]

Таможенный транзит оформляет аэрофлот сам, так что перевозчик и тот кто оформляет транзит одно лицо. Из практического: звоните и пишите клиентской службе аэрофлота по грузам, напишите претензию на его сайте. Оправьте письмо на Москва-карго. Подключите китайского агента Аэрофлота, чтоб они их со своей стороны тоже долбили.

Спасибо за ваше время, увы все эти данные уже делаются. И с точки не сдвигается....

[ИгорьЮ+]

Спасибо за ваше время, увы все эти данные уже делаются. И с точки не сдвигается....

отправитель, не колется, куда дел шестую коробку?

[dmitrii.sh]

отправитель, не колется, куда дел шестую коробку?

Отправитель точно отправил 6 коробку

Мне непонятны действия Аэрофлота - хотят чтоб мы извинились и сказали что 5 мест и правда, сменили Инвойсы, УпЛисты...ну так же быстрее.
Офиц.претензии перевозчику и документы о прибытии у нас имеются.
Куда еще обратится - без понятия

[Чучмек]

...
Мне непонятны действия Аэрофлота - хотят чтоб мы извинились и сказали что 5 мест и правда, сменили Инвойсы, УпЛисты...ну так же быстрее.
...

ну вот как раз-таки всё понятно в их действиях...

[dmitrii.sh]

ну вот как раз-таки всё понятно в их действиях...

Товарищи подскажите что еще сделать.

Груз так и не вылетел (5 коробок на СВХ так и лежат Москва-Карго).
От нас все также требуют корректировать инвойс (с удалением 1 потерянного места и аргументируют, что возмещение Вам все равно предоставят), но Инвойс и прилагается к Претензии Авиакомпании...
Отправитель уже писем написал о разрешении отправки 5 мест, Агент в Китае кучу отправил подтверждений по Citai, мы писали письма-пертензии Всем кому смогли, со всеми говорили...ответ один:
"Без корректировки инвойса не отправим из Мск, будет лежать здесь..."
В правовой отдел таможни звонил - говорят как и все "вся ответственность на перевозчике"...

Подскажите заявление есть смысл писать на таможенный пост писать о халатности делопроизводства Авиаперевозчика?

Смешно...неужели нет шансов? Таможенный кодекс перечитал.


Статья 224. Ответственность перевозчика
1. При недоставке товаров и документов на них в таможенный орган назначения перевозчик несет ответственность в соответствии с законодательством государства-члена таможенного союза, таможенным органом которого товары помещены под таможенную процедуру таможенного транзита.

2. За неисполнение своих обязанностей при перевозке товаров в соответствии с таможенной процедурой таможенного транзита, за исключением случая, указанного в пункте 1 настоящей статьи, перевозчик несет ответственность в соответствии с законодательством государства-члена таможенного союза, на территории которого выявлено нарушение.


А где еще прописано ответственность???

[Brock]

Корректировка инвойса - самодеятельность Аэрофлота, который хочет снять с себя ответственность за потерянное место. Ни в коем случае не корректируйте инвойс. Попробуйте подать ДТ прямо в Шереметьево (предварительно сделав осмотр под таможенным наблюдением), выпуститься и отправить груз (5 мест) уже по внутренней накладной в свой аэропорт. Далее заявление в полицию по факту кражи грузового места. Вы так и не сказали, удалось получить на руки ДО-1? От этого будет зависеть, кто будет ответчиком в суде - Шеркарго или Аэрофлот.

[dmitrii.sh]

"Акт о прибытии партии груза" предоставил терминал на запрос ДО-1 (Москва-Карго). Это ДО-1? В интернете не смог найти форму увы. но в этом Акте написано 5 мест по факту из 6 по накладной.
Подать в Шереметьево...хм... Я над этим подумаю