Подскажите как лучше поступить

[Alex Bagin]

А грамотно - это как?

прописываете там, что при поставке некачественной продукции поставщик обязуется при следующей поставке компенсировать без требования возврата некачественного товара

но видимо без возврата не получится никак...

надо прямо от и до прописать, каким образом товар некачественный возвращается поставщику...
или я не прав, товарищи?)

в принципе, если неофициальный будет зачёт, то и возврат может быть неофициальный, тогда и с доп. соглашениями не надо париться

[Di_Anna]

прописываете там, что при поставке некачественной продукции поставщик обязуется при следующей поставке компенсировать без требования возврата некачественного товара

но видимо без возврата не получится никак...

к сожалению да, без возврата - никак

[armatura]

Я имею ввиду неофициальный перезачет. Ну типа они снизят стоимость компрессоров в новом заказе так чтобы в итоге получилась необходимая сумма

у вас же не разовые взаимоотношения? разве в контракте не оговорены условия возврата и гарантийного ремонта? почему не сделать усё по закону?

[Di_Anna]

прописываете там, что при поставке некачественной продукции поставщик обязуется при следующей поставке компенсировать без требования возврата некачественного товара

но видимо без возврата не получится никак...

надо прямо от и до прописать, каким образом товар некачественный возвращается поставщику...
или я не прав, товарищи?)

в принципе, если неофициальный будет зачёт, то и возврат может быть неофициальный, тогда и с доп. соглашениями не надо париться

вот только проблемка одна, TNT говорят что им от физ.лица возможно нужны документы подтверждающие факт покупки это товара (типа таможня запросить может). Естественно, что их нет. Получается если их нет, нет и отправки?

[Alex Bagin]

отправляйте от физического лица
меньше геморроя 100%

тем более ни им, ни вам официальные подтверждения не нужны

[Di_Anna]

у вас же не разовые взаимоотношения? разве в контракте не оговорены условия возврата и гарантийного ремонта? почему не сделать усё по закону?

У нас прописано так: " Срок предъявления рекламации Поставщику со стороны Покупателя устанавливается в 30 дней с момента поступления товара на склад Покупателя. Данный срок распространяется только на видимые дефекты и повреждения. Рекламации по скрытым повреждениям могут быть предъявлены в течение установленного данным контрактом гарантийного срока. Поставщик обязуется за свой счёт устранить дефекты, указанные в рекламации в течение 30 дней с момента получения рекламации посредством допоставки недостающих частей/ замены дефектных частей/ возмещения расходов по ремонту (в зависимости от вида обнаруженного дефекта)".


Но руководству не нужен ремонт/замена этого компрессора. Типа он же стоит всего 51 доллар, да и заказываем мы их регулярно и на складе их уйма. Задача стоит отправить компрессор обратно и получить скидку в размере его стоимости.

[Alex Bagin]

а нет варианта отправить от физического лица на имя другого физического лица?

[armatura]

У нас прописано так: " Срок предъявления рекламации Поставщику со стороны Покупателя устанавливается в 30 дней с момента поступления товара на склад Покупателя. Данный срок распространяется только на видимые дефекты и повреждения. Рекламации по скрытым повреждениям могут быть предъявлены в течение установленного данным контрактом гарантийного срока. Поставщик обязуется за свой счёт устранить дефекты, указанные в рекламации в течение 30 дней с момента получения рекламации посредством допоставки недостающих частей/ замены дефектных частей/ возмещения расходов по ремонту (в зависимости от вида обнаруженного дефекта)".


Но руководству не нужен ремонт/замена этого компрессора. Типа он же стоит всего 51 доллар, да и заказываем мы их регулярно и на складе их уйма. Задача стоит отправить компрессор обратно и получить скидку в размере его стоимости.

кредит-нотой. на основании акта несоответствия с фотографиями неисправностей. и да, конечно оформить возврат. только от себя, юр.лица. ходите путями прямыми

[Di_Anna]

а нет варианта отправить от физического лица на имя другого физического лица?

При отправке от физ.лица физ.лицу, оплату за транспортных расходов осуществляет отправитель. Функции оплата получателем - нет.
И зачем нам переплачивать примерно 5 тыс. за отправку этого компрессора...

[Di_Anna]

кредит-нотой. на основании акта несоответствия с фотографиями неисправностей. и да, конечно оформить возврат. только от себя, юр.лица. ходите путями прямыми

А можно немного подробней об этих прямых путях? Мне Дт надо будет подавать?