Ошибочный платеж
 

Господа, помогите пожалуйста,
Мы заплатили НДС на таможню по теквизитам, которые нам дал брокер, но ошиблись в номере КБК. Деньги где-то зависли, к нам не возвращаются. Нам посоветовали написать письмо на Начальника главного управления Федеральных таможенных доходов и тарифного
регулирования ГУФТД и ТР ФТС России
Шкуркина Бориса Валерьевичя для возврата денег по следующим телефонам.

тел.: 8 (495) 913-93-90, факс: 8 (495) 449-73-00
Запрос отправили, но дозониться в таможню вообще ни по одному телефону, указангому на сайте не могу. Подскажите что делать, куда можно обратиться.

Есть ещё телефон - 8 (495) 449-83-82

НА практике, особенно в отношении платежей, таможенные органы работают исключительно с письменными обращениями учВЭДов. Ваше письмо в идеале нужно было лично запустить через ОДО таможни (отдел документационного обеспечения), где его регистрируют и отписывают в соответствии с темой в нужный отдел.
Переговорите с заместителем начальника таможни по экономической деятельности или хотя бы с начальником отдела таможенных платежей - вежливо попросите - Вам пойдут навстречу и помогут в решении вопроса. В конце концов, ни один нормальный таможенный орган не заинтересован в том, чтобы авансовые платежи зависли как "неопределенные":) Удачи!

К сожалению, там с пятницы никто трубку не берет. Хотя ранее обращалась к милой женщине (девушке?) Ирине Юрьевне.
Сама сейчас в похожей ситуации, скинула письмо и платежку по факсу. Что теперь делать - нинаю :confused:

Если уж пытаться что то выяснить по телефону то звонить надо в соответствующее РТУ. Там и телефоны всегда работают и люди весьма милые ( может за исключением ЦТУ и СЗТУ ).

Нам дали такие номера:
Факс +7(495)913-9390, +7(495)449-7300
тел. +7(495)449-8499, +7(495)449-7235 Канцелярия (узнать номер вхождящего)

Тоже была похожая ситуация. В платежке, не в том поле указали код таможни. Съездил в ФТС, опустил в ящик письмо на имя Шкуркина Б.В., с копией платежки. Где-то недели через две они сами перезвонили, уточнили код таможни и еще через неделю зачислили деньги. Согласен с @pollo, таможня заинтересована в переводе ден.средств.

Ура!!! Дозвонилась Ирине Юрьевне, она все подправила! Дай Бог ей здоровья!

тел 8 (495) 449-83-82

Я всетаки добился результата. Нашел телефон по которому можно получить информацию, девушки там сидят адекватные и если их попросить то они помогут. Я звонил по телефону 449-83-81 Валентина Викторовна
Надеюсь что вам тоже помогут

Cупер, Вы спасли мои авиабилеты!!!!