Насчет "полной чистоты"-сомневаюсь, работал я с западными брокерами, ВСЕ так или иначе "решают вопросы" на таможне. Без этого там шагу не ступишь. И ДХЛ не исключение. Вопрос в том, что когда "решаешь вопрос", надо потом требовать от таможенника исполнения своих желаний, а не махать вежливо хвостом в ожидании подачки...

а как Вы себе представляете требование исполнения представителем таможни твоих желаний? ну дал ты взятку ему, а дальше что? в суд же ты на него не подашь! Мол, уважаемые присяжные заседатели, рассудите, кто прав, а кто виноват! Я же ему заплатил, а он, мерзавец, груз не выпустил!!!!! Так что ли? В том и состоит главная проблема работы с таможней.....Понятное дело, когда ты решаешь разовую проблему - прилетел груз, заплатил таможеннику, и груз твой. Другое дело, когда у тебя 1000 помылок в день, и ты не можешь в каждую ГТД вложить по 500 рублей. Я не первый год замужем, и предполагаю, что ДХЛ осуществляет некие денежные вливания в таможню, но это не происходит ежедневно, поэтому нельзя подойти к стойке и сказать: чувак, я же тебе платил (ну, помнишь, в прошлом месяце?), так какого же рожна ты не выпускаешь эту посылку? я уверена, что таможня на что-то и закрывает глаза, но когда люди уже конкретно наглеют и пытаются ввезти танк на частное лицо (ну, типа, огород на нем пахать буду), то таможня встает на дыбы и вспоминает свое прямое предназначение:) нужно же помнить, в конце концов, и о том, что инспектор ставит свою личную печат на документах, и его в течение достаточно долгого срока даже после выпуска груза могут взять за одно место! Поэтому не всешда деньги решают все, иногда таможня отказывается на что-то закрывать глаза даже за мзду

Дискуссия затягивается. В этом и состоит искусство лавирования-и дать, и потребовать отдачи (как в семейной жизни :-))), мэм. Кстати, коллеги, кто может порекомендовать другую компанию аналогичного профиля? Очень надо. Заранее спасибо

Я бы руки бы ей оборвал за такие дела, извините за грубость , вот тож хотел пару ноутов притащить дчл - теперь не буду гы ))00 спасибо за обсуждение

Ну а если начальству цифры показать?
У меня получалась экономия (на небольших грузах) порядка 40% при не меньшей скорости и большей надежности - как все знают (я надеюсь), ДХЛ не страхует грузы и отвечает в пределах 100 баксов. А цена страховки у них - убиться тапком

Не удержался.
 

Вчера на Кирочной ул. у м.Чернышевская не удержался и сфоткал! :)

ДХЛ - вечная тема :-)
Не все у них так плохо, но имя берет свое - неповоротливые, не нежные. Плевать они хотели на всю критику. Имя работает на них, а люди, клиенты - это все мелочи для них, как мне кажется.

И чего там такого интересного? А то я ничего не понял.Кстате,я там рядом живу и много раз проходил мимо их отдела на Кирочной.
По теме - получаю посылку в Питере уже почти месяц,вроде должны отпустить с таможни на этой неделе.

Да у них этот слоган год уже везде печатается. Минимум. Так что поздновато вы заметили :) А вообще там действительно все просто, если вы как клиент тупо башляете по всем счетам, которы вам выставляют.

Плевать-то они могут, только вот местный бизнес DHL в США был свернут. А на европейском рынке компания терпит убытки. И это на фоне уменьшающегося спроса на грузоперевозки. Понимаете к чему я клоню? К тому, что возможно и в Европе скоро придется сокращать бизнес. А дальше - хуже. Хочешь не хочешь, а придется думать о клиенте... Иначе рынок может потерять конкурента вообще :)