Мы платим!

Вы платите. На основании чего? Вам выставтляют счет-фактуру, номер договора какой, с кем?

Вопрос даже не в этом.... СВХ не хочет с нами общаться, а мы хотим задать им один вопрос и получить на него ответ по существу, а не "идите к перевозчику". Как этот момент можно обойти?

Правильно. Вы для них никто и звать никак.

Для того, чтобы иметь право задавать вопросы нужны юридические основания (Договор, Соглашение и.т.д.). А у Вас их нет по определению..

И где это сказано? Груз мой? - мой. ПАчемУ я не могу задать вопрос?

А как "твой" груз оказался у меня? И с какого перепуга я его должен "ответственно" хранить, если я "тебя" в глаза не видел ни разу в жизни?

КОМУ??? И ЗАЧЕМ?

Ты груз кому передавал? У него и спрашивай.))

Я не передавал, передавал мой отправитель. Я только получил(а) груз на складе СВХ с их исправлениями в авианакладной. Вот и хОчУ спросить: ребята, что за исправления?
Почему нашему представителю распечатки для помещения товара на склад они дают, а вот на вопрос ответить не могут? ;)