Да стандартная скорее всего ситуация, пришла псылка, 20-30-40 и т.п. баночек с таблетками или капсулами и надписью типа "вечная молодость" :), таможня чтобы долго не париться определяет - коммерческая партия и доказывайте обратное. А заодно состав таблеточек покажите, а то вдруг наркота. Собирите информацию из интернета, ещё откуда нибудь о составе и назначении ваших таблеток, чем больше тем лучше (вы физ. лицо, не специалист, только эта информация у вас и есть), возьмите у какого нибудь частного врача (диетолога, восточной медицины или ещё кого) рецепт диеты в котором написано что все (обязательном все) эти таблетки вы должны съесть за год (пол. года, варианты..) и обращайтесь с письменным заявлением в таможню, прошу отдать в личных целях. Остальное не ваш головняк, пусть сами направляют в таможенную лабораторию, если есть сомнения.

баночек около того,но разных наименований , выписывала я по одной. Но на том сайте есть акция такая, когда они за одну заказанную дают 1-2 бесплатно, и отказаться от них невозможно, у них так работает заказ. От врача ничего не требовали, дяденька начальник сказал : оформление из сэс давай, согласно приказу от 27,03,2008. Но уже что-то прояснилось, от них невозможно было добиться ответа в чем вообще претензия. Каждый раз говорилось что-нибудь другое, потому и сложилось впечатление, что просто не хотят давать.
Я правильно понимаю, что если посылка считается коммерческой то я ее однозначно не получу без бумаги из сэс и если я принесу справку от врача то есть шанс?

Если "коммерческая" то и связываться не стоит. На разрешительные документы истратите денег на порядок больше стоимости посылки + в процессе исследования образцов от них может ничего и не остаться. Единственный вариант "обложиться" справками и рецептами на себя и (может быть) членов семьи.

а если посылку обратно отправлять придется, с этим на таможне все в порядке, не подскажете? или она вообще пропадет? хоть часть денег вернуть от заказа, если глухо будет с получением

Это Вы у продавца узнайте, вернёт ли деньги.

спасибо всем, кто откликнулся, не буду перечислять по именам ))