И что далее происходит?
Брокер уходит в "тину" и не откликается?
У вас договор с брокером по какому поводу заключен?

Дает ответ по коду лишь на те позиции, которые проходят непосредственно в приходящей поставке. По остальным говорит "позвоните, попозже, очень занят" ,а дозвониться до него у меня пару раз до 3-4 дней уходило(!). По разреш. докам говорит , что "не уверен, точно не знает, возмож так", еще ни разу не ответил. Беру ответственность на себя и сама готовлю эти доки (хотя это не совсем соответствует моей должности и образованию).

Подготавливаете дополнение к брокерскому договору, где определяете срок предоставления информации по запросам. Подписываете у руководства. Направляете брокеру. Требуете выполнения договорных обяательств. Если не срабатывает - меняете брокера.

Спасибо

Они по Вашему договору в устной форме Вам отвечают, что-ли? :D

Да... с брокером Вам не повезло!!!! Ищите более работоспособного, вот только за какие деньги??? С уважением, Владимир.

Если подобного рода услуга оговорена в брокерском договоре, определена её стоимость, то и вопросы по её исполнению не должны возникать ни у Вас, ни у брокера.

Вы хоть озвучьте брокера. Чтобы и людей предупредить о возможном попадалове и, возможно, прочитает кто-то из таможни соответствующей, и станет им стыдно, и примут они меры к руководству брокера...

[QUOTE=Таня:);1002241]Дает ответ по коду лишь на те позиции, которые проходят непосредственно в приходящей поставке.


и правильно делает, а то вас много таких запрашивающих все на свете, а потом сваливающих в кусты.
Платите за кодировку, а потом требуйте учесть стоимость кодировки в стоимость конечной услуги по оформлению.

А Вы уверены в том, что стОит давать объективную негативную оценку этому брокеру? Я -нет. Для реального понимания ситуации нужно бы выслушать ещё и брокера. Например, в части того, как и что у него спрашивают, как формулируют задачу, как платят за консультационные услуги и платят ли вообще. Есть заказчики, которые считают, что если ты с ними заключил договор, то ты им уже должен "по жизни". Причем немедленно, в любое время суток и сразу со 100% верным результатом. Заказчик, зачастую, не понимает, что правильный подбор кода ТН ВЭД это очень сложная кропотливая работа, требующая опыта, знаний, в том числе и специальных, в очень различных областях науки, техники и т.д. Я бы не настаивал на озвучивании имени брокера.Это некорректно.