так я тоже самое и сказал таможенному представителю Статья 196 ТМК .. если есть задерки в выпуске то где письмо ,а в ответ мне было сказано не волнуйся письмо у них есть но они не обязаны его предоставлять

таможенный представитель сказал мне что все пришлют по программе, на что я ему сказал что все документы должны быть подписаны цифровой подписью и отправлены на следующий день после декларирования с указанием причины задержки товара

Мишаня, Вам представитель что-то... недоговаривает, мутит одним словом. Обратитесь напрямую на таможенный пост и узнайте у них причину задержки выпуска груза. Хотя, они могут отправить Вас к представителю с мотивировкой - ему все уже давно известно.

а обязательно ждать понедельника.... или можно и сегодня уточняться

Смотря как работает пост, с выходными или без

если пост сегодня работает - то можно и сегодня, опять же не факт, что дежурная смена будет в теме по Вашей ДТ. Какой пост?
Скорее всего придется ждать понедельника и начальника ОТОиТК. Если 10 дней назад подали ДТ в эту же смену и там есть Ваш инспектор - то можно и сегодня попробовать, опять же, если есть сменный зам/начальник ОТОиТК...

всем спасибо за советы... будем скандал наводить в понедельник

Только не попутайте объект скандала... На посту - 99% скандалить смысла нет, а вот у представителя за слова "у них письмо есть, но никому показывать они не должны" - не только поскандалить, но и получить от представителя официальный письменный ответ Вам, содержащий разъяснение 10-суточного оформления, в том числе с фразой, сказанной выше... Документ этот лучше выложить здесь, чтоб не повадно было участников ВЭД дурить...
Могу, конечно, и ошибаться, но на первый взгляд ситуация именно таковой и кажется. Скорее всего - какой-нибудь косяк представителя, который он всячески скрывает и пытается натравить Вас на пост, зная, что в 95% случаев никто его слов проверять не будет и в таможню не обратится.

Мы уже писали таможенному представителю (а в В понедельник отправим курьера с письмом)

21 сентября 2012, 10:46
Добрый день.
Статья 196. Сроки выпуска товаров
1. Выпуск товаров должен быть завершен таможенным органом не позднее 1 (одного) рабочего дня, следующего за днем регистрации таможенной декларации, если иное не установлено настоящим Кодексом.

4. Сроки выпуска товаров могут быть продлены на время, необходимое для проведения или завершения форм таможенного контроля, с письменного разрешения руководителя (начальника) таможенного органа, уполномоченного им заместителя руководителя (начальника) таможенного органа либо лиц, их замещающих, и не может превышать 10 (десяти) рабочих дней со дня, следующего за днем регистрации таможенной декларации, если иное не установлено настоящим Кодексом.

На основании вышеизложенного просим вас как брокера представляющего наши интересы в таможне (Балтийская таможня).Произвести запрос ,получение подтверждения на проведение доп.проверки (в связи с задержкой груза более одного дня после подачи декларации).Просим также сделать запрос в таможенный орган (запрос может быть сделан любым способом утвержденным законом РФ) по какой причине нарушена статья 196 , а частности срок более одного дня (ответ таможни после подачи декларации только через три дня ).


А в ответ опять какие то оправдания "не волнуйтесь вся переписка есть в программе"

Допишите:
"В случае отсутствия от Вас информации о причинах задержки таможенного оформления товаров, мы оставляем за собой право обратиться в судебные органы для взыскания с Вашей компании компенсации недополученной прибыли в результате необоснованной задержки поставки товаров и срыва контрактных обязательств перед нашими контрагентами".