Какое нафиг письмо?
Обычная КДТ подается.

Обращение наверно

кое где принеси им письмо в ОДО, дебилы что с них взять

Менять банк из-за этого думаю все же не стоит)Вопрос в том, как предоставить банку нормальное объяснение, пока меняют ДТ, чтобы нас не оштрафовали на приличную сумму?

А 10 дней (вообще 5, но это с запасом) после выпуска прошли?
Если да запросите ВБК и если ДТ есть, то шлите лесом.
На самом деле в гр. 2 может быть кто угодно и не их собачье дело ещё и в этом командовать. Главное УНК нужный указан. И кстати нахрена вы вообще ДТ им предоставили?
Если же нету в УНК, проверьте в ЛК ФТС факт передачи выпущенной ДТ и официальный запрос в банк, на каком основании они не подгружают в ВБК выпущенную ДТ?
Пускай повертятся и придумают объяснение.

Прошло уже пол года)Спасибо за помощь

Нема за що.
Приходьте знову.:D

На некоторых таможнях все КДТ после выпуска только через ОДО. Пока не распишут письмо, никто не будет даже шевелится

Ага, для таких таможен есть надзирающее око в виде транспортной прокуратуры.
Кстати на любой из них есть интернет приемная и если даже не находите нужную, направляете в вышестоящую.
В отличие от "некоторых таможен" исполняют четко обязанность направить по подследственности в течение 3-х дней. И ответы приходят на все обращения.

Дело в том, что прошли все сроки по контракту по оплате и приходу товара, из-за этого банк и придирается.