А Вы им скажите, что это ослабленная транслитерация, ну или на худой конец - транслитерация расширенная;).

Не понял, шутить изволите, думаете такая отмаза сойдет?

Почему ж сразу шутить. Вот я как-то "перевела" huile (уиль) как "хуиль" и ничего, ЛИШНЯЯ буква не помешала таможенному оформлению...

Так дело то в том что в документах буквы нет, есть только на контрэтикетке

В каждой шутке есть доля шутки. Например в Вашем случае может иметь место расширенная транслитерация, это когда одна буква исходного текста заменяеся несколькими буквами иного алфавита (у на ый или я на уа). А прокатит или не прокатит - кто знает.

Тогда напрашивается вопрос, почему в остальных документах транслитерация другая? Такая отмаза не прокатит.
Тут ещё вопрос, в сертах и гигиенах название на каком языке? Если на латинице- сделаете письмо от производителя, что при печати контрэтикетки в типографии допустили ошибку, если только на русском- боюсь не прокатит, и придётся доки переделывать.

В Сертификатах и на латинице и на кирилице, в латинском варианте ошибок нет.

Тогда попробуйте вариант с письмом от производителя.

Ну вот если рассуждать логически: Сделан перевод контрэтикетки (правильно я понимаю? т.е. есть оригинал этой самой контрэтикетки, а сверху наклеивается такой перевод..). Для чего нужен данный перевод? Для последующей реализации (если не ошибаюсь, требования Роспотребнадзоров и иже с ним). Никаких указаний, что должна быть русифицированная этикетка при таможенном оформлении нет. Соответственно, чего Вы переживаете? оформитесь. А вот с Роспотребнадзором...... Тут уже сложно сказать, хотя какое-то кол-во опечаток, я думаю, может быть допущено.

Нетконтр этикетка полностью наша, русская, ну тоесть они по нашим эскизам ее делали, просто был долгий процесс переговоров ну естественно закралась ошибка :( но на ней есть и название на латинице и на Кирилице, на этикетке вообще только на Испанском все написано.