Скорее всего они на таможне от КТС отчаянно отбиваются или на разрешиловку попали. Максимум через месяц это все равно закончится, а вы вряд ли ускорите. Я бы попробовал установить нормальный контакт, позвонить логистам, в офис съездить, и спросить в чем реально дело. Полеты разбирать по завершении на основании копии ГТД, ЦМР и ваших договоренностей.
Хотя все в жизни бывает...

Знаю эту компанию, сейчас работаю с ними, ничего плохова сказать не могу.
Офис у них на Гапсальской в бизнес центре.

У Вас есть телефон их руководителя? Прямой, а не через секретаря.

В личке.

Итог. Груз, готовый к отгрузке в Польше 02 июня, нами получен на склад 26 июля.

Как проблемку решили? Кто посодействовал?

Вы уж расскажите подробности, что и как там было. А то прямо детективный сюжет.

немецкий перевоз с Польши в Россию?

На самом деле рассказывать особенно нечего. В течение нескольких недель менеджер шаблонно отвечал, что груз на оформлении, когда будет выпущен - неизвестно, руководства никого нет и не предвидится, давать телефон брокера им запрещено. Отвечающая всегда была сама любезность :) Потом очень кстати началась проверка ФТС, и на эту версию и была списана задержка. То есть до последнего дня у нас не было никакого подтверждения, где груз и что с ним. При всем том утверждается, что у них свой транспорт и таможенный отдел. Не верю.
Результат - 25 дней задержка поставки товара нашему клиенту со всеми вытекающими санкциями.
В общем, never more. Если кто сможет в личку порекомендовать питерскую контору, занимающуюся сборными грузами, буду очень благодарен.

Never say never:)