Сообщение от Touareg
(Сообщение 1603062)
На какой именно таможне, по информации Почты России, застряла Ваша посылка?
Три последних дня разбирался с ситуацией, когда EMS вернула посылку получателя в Германию, не вручив ему при этом уведомление, выданное в Москве. При этом уверенно ссылаясь на "решение таможни" о возврате посылки. Когда Почте объяснили, что таможня эту посылку и декларанта в глаза не видела, ибо пока декларант не получит Уведомление - он знать не знает, что надо на пост идти и что он вообще декларант:) После чего отправитель попросил у EMS документ с решением таможни о возврате посылки для составления жалобы в ФТС. EMS четвертый день молчит...:)
Долбайте Почту! Почта России - перевозчик, который обязан знать что происходит с товаром и по каким причинам он может быть задержан таможенными органами. Долбайте. И если додолбите до конкретики - обращайтесь на таможенный пост.
Хотя, есть тут один нюанс - по Всемирной Почтовой Конвенции, пока Вам не вручили посылку - формально она принадлежит отправителю. Соответственно, о любых действиях таможня информирует Почту, как лицо, уполномоченное в отношении товара, а Почта, в свою очередь обязана информировать собственника - т.е. отправителя. Только вот делает ли наша Почта это - вопрос риторический:)
|
