Нет, он сказал, что пришлют ответ. Правда, не совсем понятно, что именно там напишут, может быть просто отписка, что не могут дать разрешение, подождем - посмотрим.

Действительно, это все устные разговоры с инспекторами. Перед тем как в ФСБ писать, пыталась получить письменный отказ, чтобы приложить его к документам, на что инспектор заявил "Да никакого отказа вам не надо". Ну, я, правда, и прекратила настаивать...

а вот это зря. если будет жалоба в таможню и сверху их спросят что и как, они скажут- знать ее не знаем и не видели никогда. ПТД же вы не подавали, поэтому фактов имеющих юрид.значения в принципе нет.

с таможней в случае конфликтных ситуаций лучше все общение переводить в бумагу

чем дело закончилось?

Да ничем. От ФСБ пришла отписка, что не выдают разрешений физлицам, от таможни пришла отписка, что разрешение нужно и куча ссылок на пункты правил. Причем, когда обе эти отписки пришли, многострадальное пианино уже давно было в Германии, а ко мне ехала замена без bluetooth. Магазину спасибо, не стали дополнительно брать за перевозку туда-сюда. На таможне покрутили пальцем у виска (они там меня уже запомнили), но пропустили.
Так что, почти хэппи-энд...хотя битву с таможней я все же проиграла.)

понятно) у нас все, как всегда "для людей")