Заказное письмо - это предсудебная подготовка. То есть крайний вариант.
К сожалению, я лишен роскоши перезванивать по нескольку раз через каждые 15 минут. Либо брокер мне отвечает сразу, либо досвидос:)

На какой вопрос Вам брокер должен ответить сразу? У меня есть только два варианта: С кем я разговариваю? и Который час? Всё остальное требует осмысления и проработки. Если же Вам на любой вопрос отвечают сразу, то это первый признак того, что с таким брокером работать нельзя. Отсутствует мыслительный процесс.

согласен полностью,хоть я даже и не брокер.
а если досвидос-так баба с воза-кобыле легче, такие клиенты-один головняк.
Ну а вообще на практике говоришь,что посчитаешь вечером либо в течение пару дней, ибо ответ-это реальная цифра. А кто отвечает сумму и требования сразу-я не понимаю как так можно.Некогда просто.

Мне кажется, что вы придираетесь к словам.
Но все же конкретизирую.
Ответ "сразу" - это ответ в сроки указанные в запросе. Если в своем запросе я прошу дать ответ 29.03.2010 до 16.00, то получаю ответ 29.03.2010 до 16.00.
Остальные варианты развития событий - "досвидос":)

Брокер - это коммерческая организация.
Цель любой коммерческой организации - это извлечение прибыли.
Чем меньше баб на возу, тем меньше прибыли.:)

По поводу "сразу" я уже написал Спиноза.

не совсем так.есть понятие"геморройный клиент"-поузнавайте у своих-))

Извините. Если фраза обращена ко мне, то я не понял её логику.:)

Разделите в договоре услуги по систематическим поставкам, по разовым поставкам и по отдельным услугам (типа кода ТН ВЭД для нового товара и разрешительной документации). И договоритесь о стоимости, которая устроит и Вас, и брокера за каждую услугу.
Если на кону большие суммы - то пусть отвечают официально, на Ваш официальный запрос. Хотя в моей практике те, с кем давно и прочно работаешь, отвечают за звои решения и не прячутся в песок, если что.
Конечно, если звонить каждые 15 минут и отвлекать "срочными" вопросами по 10 раз в день, это никому не понравится. У всех бывает завал по работе.
Уточните, как заранее нужно давать запрос, чтобы без напоминания получить продуманный и проверенный ответ. И если сроки, условия ответа и квалификация Вас устраивают - Вам с этим брокером по пути.
Уверена: если при поиске брокера СРАЗУ оговорить Вашу специфику (знание именно Вашей группы товаров, например), то те, кто не знаком с Вашей темой, сами отпадут.

Логика может вообще осутствовать, но мне встречались регионы, где на ближайшие 300-400 км только один брокер, да и тот- карманный :(

P.S. Мне кажется, для избежания напрасных трат можно ввести в отношения простые правила: оплата после акта выполненных работ/услуг.

поддерживаю
 

[QUOTE=nugaret;1002656]Поддерживаю.... постоянно сталкиваюсь как брокер с такими клиентами....хотят получить все консультации бесплатно типа с перспективой, что повезут с нами, а потом в кусты....или еще хуже идут к другому брокеру, а ты тратишь на них время свое, которое тоже денег стОит....