Чем закончилось у нас:
авиаперевозчик полностью признал вину (без официального разбирательства), оплатил все наши издержки, неправильно ввезенный груз удалось отправить обратно, свой излишек списали + чуток осталось за пол года проблем, зато теперь мы постоянный клиент этого авиаперевозчика, т.к. очень хорошо себя показал и порядочно