А вот ты посмотри на ситуацию с другой стороны.

Есть мастер в автосервисе. Приходит к нему чувак и спрашивает: "Вот машине - кирдык! Надо починить"... Далее мастер осматривает предъявленное транспортное средство, далее выводит: "Стоит ХХХ денег"... Клиент говорит: "А за что???". Мастер показывает там, там и там... Клиент уезжает и говорит... Мне это дешевле сделают... Объезжает 40 сервисов (если не вбубенился в столб на раздолбаной машине)... Приезжает назад и говорит: "Ой... Давайте вы сделаете...". Ты смотришь на машину, находишь еще 2-3 дефекта, полученные в процессе поездки или два дефекта в голове клиента (нужное подчеркнуть, вспоминая: "тик-так"-фигня, а "бам-бам и бум-бум" Вам будут очень дорого стоить) - говоришь, что вот еще столько-то и столько-то в плюс к той цене, которая была оговорена... Клиент говорит: "Ну мне вот при вашей цене на ВОН ТОМ сервисе сделают на 500 руб. дешевле...".

Основной вопрос: Ваши дальнейшие действия в отношении "потерпевшего"? :)

очень просто: есть определенный и далеко не маленький по абсолютной величине процент сума.........их, к ним надо относиться с юмором. Но беда....., когда люди, подобные этому автомобилисту имеют возможность заниматься международной деятельностью. Хотя с другой стороны приятные эмоции переполняют тот небольшой кабинет на... этаже, когда на горизонте появляется груз, оформленный "бесподобным образом и т. д.....

Видите ли... Я не против дать консультацию или совет, но вот когда возникает ситуация, что, например, пост встает полностью из-за того, что какие-то "начинающие потерпевшие" "в лоб" привозят 40-футовик всякого г.....на, и туда слетаются все проверяющие, которые даже не известно на кого посмотреть больше хотят: на груз или на "потерпевших" :) Как в зоопарке... Непонятно - мы на обезьян смотрим и прикалываемся или они на нас :)

И когда "потерпевшие", которые просят совета, получают этот совет, а потом еще и говорят, что вот, типа, а вот тут дешевле... Я отношусь к этому с юмором - именно по этому сюда и повесил... Но иногда этот "юмор" может очень дорого может стоить в первую очередь самим потерпревшим.

Основной вопрос: Ваши дальнейшие действия в отношении "потерпевшего"? :)[/QUOTE]

А тут всё просто - действуешь исходя из принципа личной выгоды:
Если ты видишь что пациент ездит хреново и(или) часто ломается - делаешь скидку(от 500 рублей ты явно не обеднеешь) - работаешь на перспективу.

"Нормальных" людей мало, ты должен это осознавать.В идеале самы удобный клиент, это твой хороший знакомый или друг.Но это огромная редкость.

Вот уж вряд ли)

Полностью согласен! Как грит народная мудрость: "Хочешь потерять друга, дай ему денег в долг". К работе с другом, это относится так же.

[QUOTE=Hellhound;724418]Полностью согласен! Как грит народная мудрость: "Хочешь потерять друга, дай ему денег в долг".

Значит - не друг и был.

Кто-то теряет, а кто-то находит.:D;)

Так вы тот, кто предлагает на 500 руб меньше?-))))))

Скорее тот, кому дают деньги в долг - )))))))))))))