помогите, груз застрял на таможне(((
 

в адрес нашей компании пришел груз из головного офиса в корее с полиграфической продукцией (календари). Календари предназначены для внутреннего пользования, не для продажи. Доставка осуществлялась компанией DHL. Для того, чтоб растаможить груз DHL требует от нас кучу документов (перевод инвойса, техническая/химическая информация на товар, страховой полис, санитарно-эпидемиологическое заключение и т.п.), плюс нужно пройти регистрацию на таможне в шереметьево (тоже куча нотариально заверенных документов).
Календари нужны к новому году, но если мы будем готовить все эти бумажки (особенно впечатлил ГОСТ), которые от нас требуют, то не успеем и 2010-му.
Правомерны ли эти требования? почему-то точно такие же календари, отправленные через EMS уже давно лежат в нашем офисе, благополучно доставленные, а с DHL возникла такая проблема. Как быть? как растаможить календари более простым способом? подскажите, пожалуйста, а то руководство меня съест... в таможенном отделе DHL наш куратор не берет трубку.

Для начала запустите поиск по форуму про ДХЛ и посмотрите, что там пишут. Естественно, что Ваш "куратор" (читать "горе-куратор") не будет брать трубку :)
Потому как:
а) Химическое и Санэпид на полиграфию нафиг не нужен.
б) Если идет безвозмездная поставка, нужно письмо от отправителя, что это нифига не стоит и т.п.
Короче далее по списку :)

спасибо! а обязательно ли нашей компании регистрироваться на таможне в шереметьево? и что такое "техническая/химическая информация на каждый товар на русском языке"? где это взять вообще? (написано, что это агрегатное состояние, точная химическая формула, точное процентное содержание веществ, лист безопасности и прочая ерундень) откуда мы должны взять всю эту информацию?

Зачем вам это нужно? Пусть DHL возвращает ваш груз обратно.

возврат груза занимает 2 месяца. Сами понимаете, 24-го января календари на 2009 год уже поздно кому-либо впаривать. Поэтому головная организация не принимает товар обратно. Нужно как-то растамаживать, в любом случае... Дозвонилась до DHL, они говорят, что санэпидэкспертиза не нужна а вот ГОСТ нужен...((( как его получить? у меня такое ощущение, что мне просто пудрят мозги и говорят недостоверную информацию .Или они правы? неужели нам на эти календари нужно теперь получать ГОСТ???

Очевидно, что ваш "горе-куратор" , как выразился Уважаемыйlegotar крайне халатно отнесся к своим обязанностям - выслал вам стандартный список документов, который у них имеется для всех грузов, не уточнив при этом, что нужно именно Вам.
По опыту работы с DHL могу посоветовать только сразу обратиться к их руководству - иначе будут требовать кучу всяких документов, которые для таможенного оформления данного товара не нужны - как сертификат ГОСТ Р.

Это все понятно, но DHL же не отдаст груз, если он не предоставит серт... Здесь надо либо отказываться от груза, либо оформлять документы - серты (если подлежит) или отказное (если не подлежит)

здорово))
остался один существенный вопрос - про регистрацию на таможне. никто не подскажет, обязательно ли это?

Нужно по любому, если фирма не зарегистрирована ранее в ШРМ.

Спасибо вам огромное за помощь!!! ваши ответы мне очень помогли)
а где можно узнать примерный список документов, чтоб растаможить полиграфию для внутреннего пользования?
и сколько примерно по времени занимает регистрация компании на таможне?

Да, обязательно. И посмотрите пожалуйста личные сообщения. Можем помочь Вам в этой ситуации.

[QUOTE=mirzega;784647]возврат груза занимает 2 месяца. Сами понимаете, 24-го января календари на 2009 год уже поздно кому-либо впаривать. Поэтому головная организация не принимает товар обратно. [QUOTE]

А вы объясните этой "головной организации", что с головой у них не все в порядке и потребуйте от них оформить документы, которые у вас требует DHL. Думаю, они согласятся на возврат.

1.Здесь http://www.tks.ru/db/tnved/tree
Подбираете код ТН ВЭД на ваш товар и смотрите, какие нужны документы.
2.Нисколько. Сдаете документы вмете с ГТД и все.

При полном комплекте документов,регистрация происходит в момент подачи ГТД.

Специфика ДХЛ
 

Уважаемый Alpar. Знаю, что Вы очень компетентный человек, и уважаю Ваше мнение. К сожалению специфика работы с этой организацией существует. Вот например я, в бытность свою клиентом этой компании,попал в такую ситуацию. Клиент должен был отправить посылку около 100 кг на склад экспедиторской компании в Германии, а отправил ее на наш адрес ДХЛ, и приложил комплект инвойсов. Мы отказались от посылки, а это были запчасти для оборудования. И эту посылку благополучно два месяца возвращали поставщику. За это время мы разместили новый заказ и получили его. ПОзже эти запчасти были бы не нужны. Также, по неким организационным причинам, ТО в ДХЛ иногда затягивается, на 1-2 недели, плюс сбор большого числа доков не по теме. Для кого то это может быть неприемлемо. Но это мое личное мнение.

Так вы ничего нового не написали. В ветке "Отзывы о компаниях" о DHL много чего написано. Лично я стараюсь держаться от этой компании подальше, хоть это и не всегда удается.

В DHL (в Шарике) есть т.н. проектная группа. Не так чтобы сроки сокращаются (те же 1-2 недели, но иногда получается и быстрее), но практически никакой возни с документами. Но для этого нужен либо поток, либо несущественный поток (несколько грузов в месяц, но хорошие человеческие (не материальные, не личные) отношения с работающими там людьми, желательно - поближе к начальству:D (ну то есть, всегда проще решать вопросы с начальством, а не с техническими исполнителями)
(я в 2006-ом категорически отказалась работать c DHL, объяснив им же - почему, недоплатив больше 30000 руб по выставленному ими счету, в 2007-ом нам удалось выработать устраивавшую меня схему работы, и, кощунственное - у меня DHL перешла в если не белый, то светло-серый список компаний)