заказ обуви!!! помогите!!!
 

Всем хорошего дня!!! заказала через интернет-магазин угги (высокие меховые сапоги) из Австралии. на сайте почты россии отследила, что пришли в Москву 4 января, а я до сих пор не получила. Позвонила на почту, они мне говорят, что мой заказ задержан в таможне и отправлен в отдел задержанных посылок! сумма заказа вместе с доставкой из Австралии составляет 110 евро, т.е. в районе 4600 руб. по идее заплатить таможенные пошлины я должна только при сумме заказа на 10 000 руб. Расскажите, пожалуйста, к чему мне готовится и как с ними общаться! :confused: никогда до этого не общалась с таможенниками :eek: и не знаю, что делать и почему задержан заказ! да кстати до этого заказывала посылку из Америки с запчастями на сумму около 6000 руб вместе с доставкой, пришла 3 дня назад. они могли привязать это к тому, что на одной неделе я получила товаров на сумму больше 10 000 руб?

буду очень признательна всем откликнувшимся!!!! заранее огромное человеческое спасибо!!!

Вечер добрый. По правде говоря, Вам надо незамедлительно связаться с таможней, задержавшей Вашу посылку и выяснить суть вопроса. Не надо бояться, там работают такие же люди, как и Вы. Вообще, если не ошибаюсь, даже при соответствии всем условиям, при которых не производится декларирование товара (МПО, стоимость без учета доставки до 10 000 руб.), может производиться выборочный досмотр таких почтовых отправлений со всеми вытекающими последствиями.
Также посмотрите ст.291 и далее Таможенного кодекса РФ и соответствующие статьи на этом сайте. Удачи Вам!

спасибо большое за информацию :) а не подскажете где можно найти контакты таможни :rolleyes: заранее спасибо

Все очень просто. Вы написали, что посылка прибыла в Москву, но её задержала таможня. Выясните на почте, какой именно пост занимается задержанной посылкой; если не поможет - обратитесь в справочную. К сожалению,я располагаю исключительно контактной информацией сотрудников моего регионального таможенного управления.

Если попробуете с помощъю клавиши "поиск" задать таковой по теме МПО и другим близким словосочетаниям, то найдёте массу информации без подсказок.

И какие-такие последствия? Выборочное начисление пошлины? Если доставка действительно МПО, а не экспресс-конторами (DHL, UPS и иже с ними), и сумма менее 10 000 пошлина не начисляется.
А вот если была экспресс-доставка, боюсь, что автор попал-таки на пошлину :(.
Воистину, за морем телушка - полушка, да рубль - перевоз. :p

ИМХО темнит что-то автор. Может сапоги не из того меха...

Вы сами на всё ответили. Это ст. 295 п.1. Нужно оформляться и платить налоги.

а налоги надо будет платить с суммы за вычетом 10 000 руб.? :confused: сапоги из обычного овечьего меха, и заказывала я обе посылки через австралийскую и американскую почту. Доставка UPS к сожалению стоит больше чем сама посылка :mad: всем огромное спасибо за помощь :vishenka_33::thank_you2:

Если у таможни имеется информация о предыдущей, трёхдневной посылке, то со всей стоимости.

Имеется. Это вменено и почте и экспресс-перевозчикам в качестве обязанности.

Добрый день! возвращаясь к моей несчастной обуви, связалась с отправителями узнать на всякий случай есть ли счет в посылке, они сказали что нет! как в таком случае таможенник определяет стоимость? и когда я приеду на таможню нужно ли будет привозить с собой счет, или выписку с карты, что у меня была списана такая-то сумма? заранее спасибо ;)

Желательно привезти.
Иначе стоимость может быть определена самим таможенным органом с большой степенью произвола.

Здравствуйте! Дело в том, что посылки с этой чудесной обувью задержаны у многих. И везде говорят разное. На почте России ждите будет. На таможенном посту, начальник, который все это чудо задержал говорит, что все посылки будут отправлены назад. А причина в том, что у отправителя нет представителя в России,ссылаясь вот на этот приказ http://www.tks.ru/news/law/2004/01/27/0002. Но в пункте 89 этого приказа написано, что либо представитель либо почта.Также он говорит, что отправитель является физ. лицом и он превысел лимит посылок. Где об этом написано ( сколько может частное лицо высылать посылок) я не нашла.Также я дозвонилась до его сотрудниц, которые по секрету мне сказали, что они не согласны с его решением.А также, что он считает эту обувь плохой, что она промакает, да и в России ее можно купить.Моя посылка вместе с доставкой- 188,5 австралийских долларов, и лимит в 10000 руб я не превышала.Что делать?

Да, забыла добавить, что посылки от этого представителя прекрасно получают жители Санкт-Петербурга, Саранска и один житель Москвы. Хотя все они находились на одном таможеном посту. Напрашивается вопрос- если отправитель, что то нарушил, почему же часть посылок доходят до получателей?

Все ссылки и аргументы почтовой смлужбы и начальника полный абсурд. Вам нужно письменно обратиться на почту за получением официального извещения о том, что ваша посылка задержана таможенным органом. На основании ответа почты уже письменно обращаетесь к "начальнику" со следующим запросом о причинахь задержания Вашего почтового отправления. Пока что всё одни слухи.

Дело в том что на почте сами не знают что говорить. Вчера мне сказали, что посылка задержана. Сегодня, что она в очереди на таможенный досмотр. Позвонила снова начальнику этой таможни,он снова сказал, что посылки будут отправлены обратно, так как нет представителя, и чтобы почта была представителем надо было отправителю подписывать договор. Что посылки эти консигнационные.Что раньше они проходили, потому что была 1-2 посылки в день, а сейчас 100.На вопрос почему некоторым приходит, ответил, что они приходят в разные места. Сказала, что все они приходят на PCI-1, ничего не ответил, что-то не внятно пробормотал.Сколько можно в день отправлять посылок? Вообще законны ли его действия?

Даже если счет не вложен в посылку - не важно, можно запросить его у отправителя (на худой конец вполне подойдет отсканированная копия). Обязательно в качестве подтверждения оплаты приложите выписку о списании с Вашей карты. Ну а вообще при отсутствии достоверной ценовой информации по Вашему товару таможенный инспектор вправе определить стоимость на основании имеющейся базы данных по ценам, как и в том случае, если цена за 1 кг. нетто Вашего товара (такой специфический таможенный "индикатор") оказалась ниже контрольного ценового уровня.

У меня вот еще пара вопросов:
у меня лежат такие же ботинки на таможне, но от другого отправителя! Мне товарищ Донцов сказал, что он не знает, что с моей посылкой, мол, звоните на почту, это она сортирует посылки на досмотр!!!! На почте вчера говорили, что посылка задержана, сегодня говорят, что посылка в очереди! Никакого извещения о задержании они не выписывали! В общем если те, кто заказывал у одного поставщика, который якобы имел нарушение, хоть знают, что их посылки задержаны и примерно за что. То я даже понятия не имею, почему с моей посылкой такая ерунда. Утром общалась с помощницей Донцова этого, она сказала, ааа, у вас мелкий пакет, это хуже, он задержна,а мол послыки проходят! Что за бред?
Готова в понедельник поехать на таможню, что с собой брать? Есть ли смысл ехать, если не тизвещения?
Таможня и почта, где выдают извещения, в одном здании?
Адрес таможни Варшавка 37, а почты?

Похоже, что таможня с почтовиками весело и продолжительно отгуляв празднички накопила столько отправлений, что попросту в них захлебнулась. В настоящий момент юридические отношения Вы имеете только с почтой. Только получив от почты официальную бумагу, что ваша посылка передана в распоряжение таможни Вы можете туда обратиться. Иначе Вас просто пошлют.
Езжайте на почту и давите на них. Заодно можете попросить документ, ограничивающий права на количество почтовых отправлений и необходимость заключения ОТДЕЛЬНОГО?? договора иностранного отправителя с почтой России на представительство.

КВопрос немного не в тему, но все же, считается что ЕМС это эксперсс почта (лимит 5тыс), или это обычная почта с лимитом в 10тыс?!

добрый день! УФПС Москвы находится по адресу Мясницкая, здание почтамта. Вообще по указанному вами адресу на варшавке также находится и почтамт и ФГУП Почта России (центральный аппарат управления). а вы через кого заказывали? у меня угг стоп, никогда через них до этого не заказывала. Вчера общалась со колл-центром почты они сказали, что возможно неправильно заполнена таможенная декларация, но пока таможня не пришлет мне уведомление, они не могут сказать на какую таможню надо ехать.

ЕМС - это и есть обычная почта.

Точнее ЕМС - коммерческое подразделение на базе Почты России.
Нашел у них на сайте
"Таможенное оформление ввозимых товаров для физических лиц.
Ввозимые товары некоммерческого характера (предназначенные для личного пользования), получаемые физическим лицом, не облагаются пошлиной, если стоимость товара не превышает 10 000 руб. За товары, стоимость которых превышает 10 тыс. руб., в части такого превышения взимается ставка пошлины в размере 30% от стоимости указанных товаров.
Например: если стоимость посылки составляет 15тыс. руб., то пошлиной облагается часть, превышающая 10тыс. руб., т.е. в данном случае 5 тыс. руб. – являются налогооблагаемой базой, с которой и предстоит уплатить пошлину в размере 30%.
Товары, пересылаемые в адрес физических лиц, декларируются путем подачи Заявления, в котором указываются сведения о лице, пересылающем товары, товаросопроводительном документе, наименовании, количестве и стоимости товаров, а также их предназначении.
Заявление подается в 15-дневный срок со дня представления товаров таможенному органу (т.е. от даты указанной в извещении о задержании отправления) по месту проживания или регистрации лица."

Вообще говоря, ТК РФ содержит в этой части правовую коллизию.
С одной стороны: есть глава 24 Перемещение товаров в МПО. В этой главе в ст.295 п.1 сказано:
Таможенные пошлины, налоги в отношении товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях, не уплачиваются, если стоимость таких товаров, пересылаемых в течение одной недели в адрес одного получателя, не превышает 10 тысяч рублей.

С другой стороны, есть Глава 27. В ней в ст.319 сказано:
1. При перемещении товаров через таможенную границу обязанность по уплате таможенных пошлин, налогов возникает:...
2. Таможенные пошлины, налоги не уплачиваются в случае, если:..2) общая таможенная стоимость товаров, ввозимых на таможенную территорию Российской Федерации в течение одной недели в адрес одного получателя, не превышает 5000 рублей;

Господа потерпевшие, Вы поймите одно---общаться с госструктурами путём телефона или словесной перепалки не в Вашу пользу!
Базар (по понятиям) приветствуется только в суде общей юрисдикции, где он идёт под протокол заседания.
Пишите бумаги!!!! Лучше с адвокатом...

Мы пишем и пишем и пишем. Я например писала факс Начальнику Московской Южной Таможни, остальные тоже высшим чинам. С цитатами из закона, всё как положено. Однако начальник поста на Межд. Почтамте утверждает, что интернет-магазин выслал около 2000 посылок, а это уже консигнационный груз, который нужно растамаживать. И дело даже не в том, что посылки на разные адреса и разные фамилии отдельными посылками, а в том, что интернет магазин оказывается не имел права так делать. Теперь, чтоб получить посылки нужен представитель, им может быть как почта России так и представитель интернет магазина. Мне вот интересно, а как другие инет магазины работают? Спецы, помогите пожалуйста! Обувь дорогая ((
Да, обувь обратно они не отправляют, у некоторых с 11 декабря там на Варшавке сапоги болтаются. Извещений почтой о задержании никому выписано до сих пор не было.
ПС: начальник поста ссылается на постановление ГТК РФ номер 1381 от 3.12.03, глава 8

Если Вы имеете на руках копии почтовых документов в которых в качестве получателя выступаете Вы - физическое лицо, то аргументация нач. поста - безграмотный блеф. Если следовать его логие ВСЕ посылки из интернетмагазинов могут быть оформлены только представителем магазина.
Если бы продавец выслал партию посылок по одному документу в адрес одного получателя для последующей передачи покупателям, тогда да. Этот получатель должен бы был произвести таможенное оформление данной партии посылок НО с учётом того, что беспошлинно до 5000 в адрес одного покупателя, поскольку данная статья имеет отсылочный характер.
Граждане пострадавшие, объеденяйтесь, нанимайте адвоката и вперёд!

Начальник видимо не имеет понятия о термине "консигнация". В нынешнем таможенном праве это режим таможенного склада.

Ну вот этот приказ 1381. Правда, не уверен, что в него каки-то изменения не вносились.
Почитайте.
http://www.tks.ru/news/law/2004/01/27/0002

В продолжение темы. Интересно, а каким образом начпоста представляет оформление "консигнационной" (в его понятии) поставки? Для этого, как минимум, необходимо соблюсти понятие "партии товара". Я падаю....

Что они ещё придумают играя в игру "сыщик ищи вора", делая вид будто блюдут государстенные интересы, пытаясь пополнить т.о.якобы гос.бюджет. Моя мама говорила в таких случаях - "просирали ворохами-собирали крохами:sorry:".

Была сегодня у начальника поста Гонцова О.А и девушка выше цитирует мои слова! Сейчас тоже вчиталась в закон и вникла вот: 88. Таможенный контроль и таможенное оформление товаров, пересылаемых на таможенную территорию Российской Федерации в МПО, сгруппированных одним отправителем (отправления "Консигнация"), при розничной продаже товаров по образцам, производят таможенные органы, в регионе деятельности которых расположены места международного почтового обмена, в соответствии с общей процедурой таможенного оформления товаров, установленной Государственным таможенным комитетом Российской Федерации, с учетом положений статьи 319 Таможенного кодекса Российской Федерации.
это говорит о том, что они должны растаможить груз! все, я запуталась.
что делать?

И еще очень важный вопрос: по закону в течение какого времени должно быть выписано извещение о задержке посылки таможне?

Читаем дальше:

89. В качестве декларантов указанных товаров могут выступать уполномоченное отправителем лицо (агент отправителя на территории Российской Федерации, осуществляющий от имени отправителя прием и оформление заказов, передачу информации о заказах отправителю, указанных сгруппированных почтовых отправлений) или организация федеральной почтовой связи (в случае выдачи покупателям (адресатам) товаров, продаваемых по образцам и пересылаемых в МПО, через организации федеральной почтовой связи).

90. Доставка адресатам (покупателям) товаров, продаваемых по образцам и пересылаемых в МПО, производится после завершения таможенного оформления в соответствии с разделом III Правил оказания услуг почтовой связи.

Это ваш случай. Таможенное оформление должна проводить почта, поскольку вы купили товар по образцам и вам выслати товар через МПО.
Давите на почтамт.

Не согласный я!
Для того, чтобы товар стал консигнационным, он доллжен быть направлен в адрес ПРЕДСТАВИТЕЛЯ продавца. Т.е. пачка посылок в адрес одного лица, ОТЛИЧНОГО! от конечного покупателя. С какого переляду российская почта станет таким представителем продавца в отсутствии договора? Она простой перевозчик. Пока отправитель не консолидирует свои отправки, каждая посылка в отдельности - это простое почтовое отправление, оформляемое по общим правилам.

А кто согласный? Таможня как всегда сама за всех решила. Все - в суд! За сапогами! :D

Так что, таможня не права? что делать? к кому обращаться?

Интересно, среди 2000 якобы пострадавших найдётся хоть один,который сможет прочитать ответы на вопросы?