Таможенное оформление в помощь UPS в Москве
 

Друзья, здравствуйте!
Недавно начали заниматься импортом. Покупаем товар у производителя в США, он отправляет его доблестной компанией UPS в Москву. UPS доставляет товар на склад временного хранения, проводит таможенную очистку, выставляет нам счет за свои услуги в качестве таможенного брокера и таможенную пошлину с НДС, мы оплачиваем, и после получаем товар в офисе в Москве.
Груз простой, спортивный инвентарь ТН 950691. Одна партия уже успешно получена, имеем на руках заполненную ГТД.
Нас такая схема устраивает, кроме одного момента - UPS очень долго растамаживает. По словам их брокеров, на таможне большая очередь, и надо ждать. Прошлую партию растамаживали почти месяц, новую, в связи с новогодними каникулами, еще больше.
Вопрос - как можно в эту схему добавить элемент (таможенного брокера?), который позволит ускорить процедуру получения груза?

UPS (тем более, что с вопросами оперативности у них всегда были проблемы) - можно вообще убрать из этой схемы, пишите FOB, едите куда хотите, там же и таможитесь, а про ЮПС будут вспоминать только Ваши Американские друзья - по вопросам доставки в порт.

Понятно, что можно вообще без UPS.
Но как можно сделать, если UPS уже доставила груз в Москву, и он сейчас ждет таможенного оформления? Как можно ускорить процесс с помощью таможенного брокера?

где именно ждёт? и каким видом транспорта прибыл

Транспорт авиа. Позвонил в UPS, сказали адрес склада/офиса таможенного оформления - Симферопольское шоссе, д.3.

Добрый день! Я ездил сам и продвигал своими силами. На всех этапах (от декларирования до выпуска ). Сейчас схема налажена. Продвигайте декларантов "пузырями", а таможню $ и всё у вас получится!!

Андрей Петрович, пожалуйста, поподробнее. Очень актуально. Причём, именно с ЮПС, и именно в Москве. Можно в личку, если что.

Действительно, Андрей Петрович, опишите пожалуйста процесс продвижение подробнее. В один день можно справиться, или придется туда зачастить кататься?

Господа, Вы хотите, чтобы я описывал процесс дачи.......?! ...первый свой груз на UPS я оформил за 3 дня. С декларантами всё просто: дарите девочке бутылку вина со словами: "Спасибо, что взялись за набивку нашей декларации...мы знаем, что у Вас много работы......и т.п." С таможней посложнее. Но схема идентичная.

Схему дачи опустим. Вопрос в том, зачем давать таможне? Насколько я понимаю, в нашем случае срок затягивается из-за очереди на оформление на таможне. Если договориться с брокером UPS, чтобы нас поставили в начало этой внутренней очереди UPS, зачем еще договариваться с таможенником?

Какая нафик очередь на оформление???? Месяц брокер в очереди на подачу стоит???? Вам лапшу вешают, а Вы верите!!! Через колено своего брокера перегните а не бутылочками задабривайте. Андрей Петрович щедр на авансы, это одна из составляющих, что брокер "без поллитры" не работает. Неправильно это

Мне бы очень надо встретиться с Вашим брокером из ЮПС Дальше я уже сам. Могли бы Вы поинтересоваться на счёт этого? Такое возможно?

нихрена себе! (пардон - не сдержался...) За свое же бабло ей еще бутылочку... :eek:
А с таможней проще: дарите мальчику пачку $ со словами: "Спасибо, что ваще взяли нашу декларацию и не пообещали ее выбросить... мы знаем, что у вас много работы... и т.п." Потом еще пару пачек в пару кабинетов... и бизнес - в шоколаде, таможеннеГи - в зелени, декларант UPS - мордой в салате...

И всем составом - в криминальной хрониГе... ;)

У каждого свой подход к работе (к оформлению). По мне, так лучше "зарядить" декларантку трехсот рублёвой бутылкой, вроде как прописаться или за первую ГТД-шку - за то в дальнейшем можно спокойно звонить ей на мобильный и оперативно работать, а не соединяться с UPS-ом по 10 минут и выслушивать от супер занятого работника про какие-то очереди!

За свои деньги прогибаться? Да Вы офигели! Если не могут за назначенную уцену в назначенный срок выполнить работу - пусть в ... идут.
Ух, я сегодня злая - в платной клинике мне сказалы - "Вы в кассу платите, а не нам." И такие ситуации порождают андреи петровичи!
Прошу прощения за офф-топ

Друзья, согласен с вами - неприятно за свои же деньги иметь такое динамо от доблестной международной компании UPS. Через колено брокера перегнуть - слабо представляется. Какие у нас аргументы? UPS большая, им пофиг что клиент уйдет.
Два вопроса: 1) какой смысл брокеру UPS так долго оттягивать прохождение нашего груза, рассказывая "сказки" про очередь на декларирование? За хранение же мы не платим.
2) Как всё-таки можно получить наш груз в кратчайшие сроки? Насколько я понимаю, самый реалистичный вариант - ехать "дружиться" с брокером UPS.

Вы поройтесь в поиске и в разделе «Физические лица»… там про этих UPS/DHL и иже с ними все давно пережевано…
Наймите своего брокера – и пошлите ихнего… за вином, к примеру…

Работаю не в УПСе и не ДХЛе, нпросто на посту
 

Так вот, про месяц оформления-это перебор, видимо совсем им клиенты не нужны.. Но методы Андрея Петровича работают, т.е. если есть очередь(на день-два) и есть тот, кому очень нужно сделать гтд, то можно пожертвовать частью своего личного времени (например обеденного) и сделать гтд "по-быренькому".
Не хочу сказать, что все обязаны бегать в магазин и т.д. для успешного оформления, но если нужно действительно срочно, то нужно стимулировать сотрудников, либо прописывать срочные тарифы и сроки выпуска в брокерском договоре, чтоб потом можно было требовать соблюдения условий ..

а в Договре, что про сроки оформления и санкции прописано?
... заберите бамшки на груз и к другому брокеру

В Договоре про сроки оформления не слова.
остаётся выяснить, возможно ли это после того, как UPS уже привезла груз в Москву, но еще не растоможила.

у DHL в Шереметьево мой брокер сам забрал документы, попробуйте не по телефону поговорить а приехать (на Войковскую если не ошибаюсь), у Вас один Договор или два на перевозку и брокерский? ... склад в Марьино?

Склад в Подольском районе - Симферопольское шоссе, д.3.
Договор один - на брокерское обслуживание.
Приехать к ним уже запланировано в понедельник, осталось определиться с целью поездки - "дружиться" с брокером или забирать документы)

на Войковской был центральный офис с менеджерами поговорить попросить от них письмо о причинах задержки
... а на складе попробуйте зайти в другой вагончик :)))
в Марьино помимо ЮПС еще пяток брокеров было

Никаких вагончиков на Симферопольское шоссе, д.3.нет. Нет там и сторонних брокеров. Только UPS, на территории которого находится таможенный пост! Можно, конечно, чисто теоретически, сделать переадресовку на другой пост (письмо подписывается в отделе ОКДТ), но какой в этом смысл??

Смысл был бы в том, чтобы растаможить другим брокером в случае невозможности договориться с брокером UPS.

UPS
 

Посоветуйте что-нибудь! Первый раз воспользовался UPS. У меня груз провалялся месяц на складе, до сих пор там. Причём никто позвонить мне не удосужился, сам не знал куда звонить, по неопытности. Причём отправитель отсылал мой номер телефона несколько раз и в ответ получал только: "не можем дозвониться до получателя." Позвонил в компанию сам, почему со мной никто даже не пытался связаться ответа так и не получил. Сказали что груз на таможне в Москве, требуется оформление, платите деньги нашему брокеру, либо приезжайте сами и забирайте. Но всё дело в том, что живу я в Нижнем Новгороде и доставка оплачена именно до туда. А если бы я на Камчатке жил? Почему посылку не привезли на нижегородскую таможню мне не ясно. Скажите пожалуйста, кто здесь прав а кто нет? В завершение ко всему отправителю сегодня пришло сообщение что со мной так и не удалось связаться и если они отправляют груз обратно. Это совсем финиш!!! Я звонил им самостоятельно несколько раз, в том числе вчера, мне сказали раз уж вы связались с нами, у вас есть 10 дней на оформление груза. Причём оба раза почувствовал полное нежелание общаться с их стороны, обещают перезвонить и не перезванивают, на мыло тоже не отвечают.. что делать?? И кто прав и виноват?

Все ПРОСТО.
1. Напишите жалобу на русском языке. C максимальной информацией о сути проблемы, копиями документов и, если актуально, ФИО должностных лиц. С описанием событий по датам. Жестко укажите на недостатки, собственное недовольство и возможное судопроизводство с освещением в прессе.
2. Найдите переводчика.
3. Отправьте жалобу на англ. языке в головной офис (USA):
http://www.upslogisticstech.com/page...act/index.aspx
Если в течении трех дней не получите ответ :eek:, повторите.

Спасибо большое! Попробую так сделать.

Причём у меня сложилось ощущение что UPS выгодно отправить груз назад, поэтому и упорно не перезванивают, а отправителю заявляют что не могут дозвониться до меня и что сам не выхожу к ним. Почему так происходит и в чём выгода, понятия не имею.

И вообще кто-нибудь знает, имеют ли они право задерживать и предлагать мне приехать именно на московскую таможню (Московская обл., Ленинский р-н, Симферопольское ш.3) или всё же груз должен быть доставлен в нижегородскую? Пункт назначения - именно Нижний Новгород! Просто таким образом получается какое-то вымогательство денег на услуги брокера, да ещё и 10 дней срока на все операции, затем идёт оплата нахождения груза на складе. В то время как у себя дома я смог бы самостоятельно приехать на таможню и сделать все необходимые операции, пускай даже не за один день.

если у Вас в городе есть филиал UPS. то потребуйте у них сделать переадресацию туда. и именно не просите а тербуйте, на том основании, что UPS в городе есть и доставка до города прописана. ни на какие "доставлено на Московскую таможню и там задержено" не ведитесь. имеете на это полное право.
мы с ними так общались меньше месяца назад. переслали, никуда не делись.
далее - по обстановке: либо договариваетесь с юпсными брокерами, либо находите своего (либо Вы отдаете ему документы , которые забрали сами, либо он их забирает по доверке). после выпуска груза приносите в UPS копию гтд (лучше заверенную) и они довозят груз Вам по адресу.

Добрый день!
 

Актуален ли ещё вопрос?

Легко
 

Всем добрый день! Мучался с данной компанией по 4 месяца на одной поставке: телефоны не отвечают, по мылу отвечают раз в сутки что-нибудь типа "сегодня инспектор не успел посмотреть", причем такой ответ в конце дня, на след день опять то же или что-нибудь менее заезженное типа "инспектор сомневается в коде". Кстати такая картина и в ДХЛ и в ТНТ!!!
В конце концов нашли брокера, который может забрать пакет документов у одной из экспресс-служб и самостоятельно, максимум за 2 дня оформляет. Экспресс службе платим за СВХ и "подготовку документов для передачи брокеру" (по сравнению с хранением по предыдущим поставкам - копейки). Отправляем только по этой экспресс-службе (оповестили всех контрагентов).

об этом и писалось выше.
но есть люди у которых товар мелкий и не дорогой (т.е.доставка однозначно экспрес-почтой), а стоимость оформления через брокера дороже чем через тот же DHL.
если груз маленький, то стоимость хранения тоже не глобальна. и если нам с Вами дешевле обходится брокер, чем хранение, то им брокерское оформление сильно удорожает всю поставку. вот люди и переживают. и я их очень хорошо понимаю:hi:

если такие сроки оформления -о какой экспресс доставке можно говорить. Мы давно пользуемся cargo перевозчиками (например, UPS Supply Chain Solutions). Лучше чтобы перевозку заказывал и оплачивал отправитель. Стоимость доставки намного ниже чем экспресс. Доставку оформляем до аэропорта (сроки получаются на несколько дней больше чем экспресс, если из США) без таможенного оформления. Приходишь в порт, берешь доки и оформляешь. UPS экспресс -только мелочь на физика.

В UPS можно забрать документы, и подать декларацию на другом таможенном посту. После регистрации ГТД, будет обязательный досмотр товара на СВХ UPS, получаем акт досмотра и выпуск. Схема реально рабочая, только мало кто берется.

Эта схема работает после 01.07.10?

работает

Подскажите, как сейчас обстоят дела с таможенным оформлением в UPS?

Добрый день!
 

очередь, как и раньше.