Ошибочный платеж
 

Господа, помогите пожалуйста,
Мы заплатили НДС на таможню по теквизитам, которые нам дал брокер, но ошиблись в номере КБК. Деньги где-то зависли, к нам не возвращаются. Нам посоветовали написать письмо на Начальника главного управления Федеральных таможенных доходов и тарифного
регулирования ГУФТД и ТР ФТС России
Шкуркина Бориса Валерьевичя для возврата денег по следующим телефонам.

тел.: 8 (495) 913-93-90, факс: 8 (495) 449-73-00
Запрос отправили, но дозониться в таможню вообще ни по одному телефону, указангому на сайте не могу. Подскажите что делать, куда можно обратиться.

Есть ещё телефон - 8 (495) 449-83-82

НА практике, особенно в отношении платежей, таможенные органы работают исключительно с письменными обращениями учВЭДов. Ваше письмо в идеале нужно было лично запустить через ОДО таможни (отдел документационного обеспечения), где его регистрируют и отписывают в соответствии с темой в нужный отдел.
Переговорите с заместителем начальника таможни по экономической деятельности или хотя бы с начальником отдела таможенных платежей - вежливо попросите - Вам пойдут навстречу и помогут в решении вопроса. В конце концов, ни один нормальный таможенный орган не заинтересован в том, чтобы авансовые платежи зависли как "неопределенные":) Удачи!

К сожалению, там с пятницы никто трубку не берет. Хотя ранее обращалась к милой женщине (девушке?) Ирине Юрьевне.
Сама сейчас в похожей ситуации, скинула письмо и платежку по факсу. Что теперь делать - нинаю :confused:

Если уж пытаться что то выяснить по телефону то звонить надо в соответствующее РТУ. Там и телефоны всегда работают и люди весьма милые ( может за исключением ЦТУ и СЗТУ ).

Нам дали такие номера:
Факс +7(495)913-9390, +7(495)449-7300
тел. +7(495)449-8499, +7(495)449-7235 Канцелярия (узнать номер вхождящего)

Тоже была похожая ситуация. В платежке, не в том поле указали код таможни. Съездил в ФТС, опустил в ящик письмо на имя Шкуркина Б.В., с копией платежки. Где-то недели через две они сами перезвонили, уточнили код таможни и еще через неделю зачислили деньги. Согласен с @pollo, таможня заинтересована в переводе ден.средств.

Ура!!! Дозвонилась Ирине Юрьевне, она все подправила! Дай Бог ей здоровья!

тел 8 (495) 449-83-82

Я всетаки добился результата. Нашел телефон по которому можно получить информацию, девушки там сидят адекватные и если их попросить то они помогут. Я звонил по телефону 449-83-81 Валентина Викторовна
Надеюсь что вам тоже помогут

Cупер, Вы спасли мои авиабилеты!!!!

Я позвонил по 449-83-82, там объяснили всё. Сказали, займет несколько дней, когда получат факс. Оригиналы даже и не очень нужны вроде, если поправка не очень критичная (107 поле при наличии кода в назначении). Далее так:
Код везде (495)
Факс: 449-73-00
Проверка получения факса: 449-73-05
Канцелярия (проверка внесения в реестр): 449-72-35
Отдел платежей: 449-71-30 / 449-70-31
Все адекватные и дозвонился везде.
После получения факса в канцелярию и отдел платежей звонить посоветовали с перерывом в 1-2 дня.
Я думаю, можно постараться напрямую по телефону уговорить поправить, но у меня спешки нет.
Также разъяснения тут:
http://utu.customs.ru/ru/infoved/pri...=31191&print=1

обновленные данные
 

Факс для отправки обращений - 8 (499)449-73-00
Канцелярия - 8 (499)449-72-35 и 70-68.
Будьте готовы к тому, что после вашего "здрасти" вам ледяным тоном предложат представиться.

Сегодня звонил - всё работает :cool:

и не удивительно;)

К сожалению ссылка в сообщении, датированным 2011 годом, уже не работает.
Полковник Шкуркин Б.В. до сих пор скрывается только за факсимильнымъ аппаратомъ? Другим нормальным способом (например по email) об идентификации ошибочного платежа не заявить? Может, они не в курсе, что уже 2014 год?)

от правьте ему денег-факсом :rolleyes:

а так то вы распорядится денежными средствами по е-майл, где то можете?
без эцп?

Не полковник, а генерал-майор. И не скрывается, а уж почти год как уволен из таможенных органов.;)

Скатертью дорога) Значит письмо в ФТС по коррекции с предыдущей страницы тоже устарело)
Серьезно, а как отправить заявление на идентификацию платежа (ошиблись в КБК), если нет факса?

Бросить в ящик, в Филях :)
http://www.customs.ru/images/stories/box.jpg

можно почтой..заказным письмом :cool:

не узнал тебя в гриме :D

:D

Можно на мыло попробовать
GUFTD@mail.customs.ru
http://customs.ru/index.php?option=c...12&Itemid=1822

121087, Москва, Новозаводская ул., д. 11/5, Телетайп 611385 VETO RU
Сюда?

Да. Ну или реально в ящик кинуть, быстрее будет.

Что за волшебный ящик-то?)

Картинку я кому выложил? :)
Ящик для корреспонденции, по тому же адресу расположен.

Наверное, этот ящик:
E-mail: GUFTD@mail.customs.ru
Отсюда:
http://www.customs.ru/index.php?opti...12&Itemid=1822

Да я уж и деревянный и электронный ему предложил :)

Извини. К концу дня глаз замылился. Не узрел.:o

Доброго всем дня,
отправили факс с корректировкой (факс ушел нормально), а куда теперь звонить чтобы узнать судьбу его?
все номера которые указаны здесь и на сайте ФТС начинаются на код 499 - и по всем этим номерам отвечает автоответчик: "Сеть Алло инкогнито информирует что данный номер более не принадлежит вызываемому абоненту и не обслуживается....." и так на всех номерах хоть канцелярия, хоть справочные телефоны что на сайте ФТС внизу страницы, короче по всем номерам этот автоответчик.... КУДА ЗВОНИТЬ-ТО?

попробуй (499)-449-72-35

случай из практики:
буквально 3-4 недели назад, девочка-бухгалтер, неправильный кбк (ошиблась в одной цифре), факс в управление.. 2 дня ожидания и деньги таможня увидела. звонить в управление бестолку, говорят - ждите, спрашивайте в таможне. письмо попадает к исполнителю-операционисту, а по телефону справочной службы девушки информацию об исполнении заявки на исправление данных в п/п ничего ответить не могут (ну или не хотят). говорят только, что скорость исполнения зависит от количества поступивших заявок.. как то так..

звонил - то же самое и все номера начинающиеся (499) 499 хх хх что здесь и на сайте ФТС - везде так автоответчик отвечает :(

не знаю что у меня было, возможно потому что звонил я 8499.... с сотового, а может что у оператора поменялось, в общем пошел я от обратного - от таможенного поста, они отправили во владивосток, владивосток в москву у них нашлось мое письмо, НО.... они отправили обратно на ТП :( мол деньги там - и это на усмотрение руководителя...

в общем подскажите кто-нибудь как быть в такой ситуации: оплатил платежи сам как физлицо через сбербанк в назначении указал "за ООО "такое-то" ИНН такой-то ...." деньги пришли и на таможне их видят, но они висят как на мне на физлице, на вопрос что делать - говорят возвращайте и оплачивайте с рс конторы, но с конторы оплатить не можем так как арестован счет, другие платежи (в том числе налоги и госпошлины в суд и прочие я уже так оплачиваю год и проблем не было ни когда, да и судебная практика есть что руководитель МОЖЕТ оплачивать платежи от себя за организацию при этом должен в назначении указать что платеж идет за ООО, но в данном случае - уже 2 месяца бьюсь об стенку :(

Подскажите таможенных брокеров которые могу за нас оплатить таможенные сборы - и сколько такие услуги примерно стоят?

Кто-то может, кто-то нет (точнее не хочет)
Как правило берут процент от суммы - 5%-10%

[QUOTE=Mat1983;1158146]Я позвонил по 449-83-82, там объяснили всё. Сказали, займет несколько дней, когда получат факс. Оригиналы даже и не очень нужны вроде, если поправка не очень критичная (107 поле при наличии кода в назначении). Далее так:
Код везде (495)
Факс: 449-73-00
Проверка получения факса: 449-73-05
Канцелярия (проверка внесения в реестр): 449-72-35
Отдел платежей: 449-71-30 / 449-70-31
Все адекватные и дозвонился везде.
После получения факса в канцелярию и отдел платежей звонить посоветовали с перерывом в 1-2 дня.
Я думаю, можно постараться напрямую по телефону уговорить поправить, но у меня спешки нет.
Также разъяснения тут:
http://utu.customs.ru/ru/infoved/pri...=31191&print=1[/QUOT

более актуальная информация по номерам телефонов:
Справочная по документам, направленным в ФТС России:
+7 (499) 449-7235
факс: +7 (495) 913-9390, +7 (499) 449-7300 (оба номера - для направления факсов)
+ 7 (499) 449-7305 (проверка прохождения факса)

[QUOTE=Di_Anna;2320699]перенеси в полезные ссылки

[QUOTE=ИгорьЮ+;2320713]:D