FedEx
 

Привет всем. Не знаю куда написать,но тут обсуждают подобные проблемы.

Вообщем проблема такая из Америки товар прибил в Санкт-Петербург, но в процессе таможенного оформления произошла задержка, а именно в статусе по трек номеру написано:


"Требуется декларация, подтверждающая, что груз не подлежит обложению таможенной пошлиной. Рекомендуемое действие:
Грузоотправитель или импортер должен представить декларацию, подтверждающую, что груз не подлежит обложению таможенной пошлиной."

Кто-то сталкивался с подобной проблемой ? я все думаю не будет ли так что мне самим придется решать проблему с таможней или компания fedex все решит за меня ?

Подскажите пожалуйста, не знаю просто,что думать не хотелось бы нервы тратить.

А можно поподробнее, что за товар и сколько стоит?

Да, конечно, вообщем товар -это компьютерный корпус Corsair : CC600TM, а стоит он в Петербурге в среднем 6 330 руб. Мне сделали замену по технологии RMA вот и везли его с Нидерландов, но я не в курсе от куда везут точно,поэтому и написал что с Америки, но думаю это ничего не меняет.

Да, сейчас посмотрел в верхнем левом углу написано ,что отправили именно с Нидерландов.

думаю раз замена и бесплатно, то отправитель стоимость написал из серии 1 euro, free of charges. price only for custom purposes. Езжайте в Федекс, забирайте доки на груз, потом в таможню там подадите ПТД и пару объяснительных писем напишите и заберете ваш корпус.
Федекс за вас ничего делать не будет. Полежит пару недель на СВХ да и уедет обратно в Нидерланды если вы ничего предпринимать не будете.

Цитата ( Maximych » )
Puh: инвойс, заказ интернет-магазина, письмо на имя Пулковской таможни о том, что ваш груз для личного потребления, выписка по карте об оплате, копия паспорта, распечатайте и заполните согласно инвойсу 2 первых листа ПТД (форма утверждена решением ЕЭК от 18 июня 2010 № 287), там несложно всё.
С этим комплектом - к инспектору таможни. На следующий день посылку домой доставят.

Пора мне у ФедЕкса комишку попросить неслабую.

не знаю мне вроде как и не надо ничего делать, а то просто мне не кто просто так ничего не даст никакие документы на груз и тому подобное. Но я написал в поддержку Fedex, что они на это скажут.

Млин, ты хоть запятые ставь, ничего непонятно. Вы по документам грузополучатель, верно? И только вам наоборот федекс имеет право выдать доки на груз ( инвойс, индивидуальная накладная экспресс-доставки, отчет до-1 и мастер-накладная) ну дождитесь ответа от федекса, посмотрим что они скажут. Да. И кстати на статусы в системе отслеживания можете особо не обращать внимания, там иногда такую ересь пишут, лучше звонить им.

ПТД (декларация) с сопроводительными письмами и являются документами, содержащим данные о грузе: что ввозится в единичных кол-вах для личного использования. Пошлинами и НДС не облагается.

Читайте ответы внимательно.

Да я просто от волнения не поставил запятые, прошу прощения.
Вообщем, мне ответили из Fedex следующие:

Добрый день!
Вам необходимо обратиться в таможенный отдел нашей компании, по телефону: 600-23-09
Часы работы:
пн-чт с 10 до 18:30
пт с 10 до 18:00

Безусловно! :) Давно пора! ;)

Oleg_E, вот Вам темка в помощь - http://www.tks.ru/forum/showthread.php?t=302763
Там не много.

Вот мне что написали с таможни
ля оформления Вам потребуется:
- описание товара с сайта производителя (распечатать)
- зарегистрированнная нотификация ФСБ (см.инструкцию)
- заявление на техничку
- подтверждение заказа (order confirmation)
- подтверждение оплаты (выписку по карте из банка или распечатку
данной транзакции из личного кабинета)
- заполненную ПТД (пассажирскую таможенную декларацию) 2 экз,
распечатать на одном листе (лицевую и оборотную стороны)
- гарантийное обязательство 1экз
- копия паспорта РФ (фото и прописка) 2 экз
Все бланки и образцы заполнения документов во вложении.
В случае отказа от груза необходимо предоставить отказное письмо (во вложении).

я хотел спросить про пункт "подтверждение заказа" это что такое ? это нужно мне распечатать лист что производитель мне отправил данный груз ?

Нотификацию нафиг не предоставляйте, у вас же корпус верно? Или сам системник? Там есть какая-нить электроника в составе? Подтверждение заказа- вам поставщик когда груз отправил что-то написал ведь на почту верно? Вот это письмо и присылайте. Оплаты у вас не было верно? Пишете письмо на таможню с объяснением, а как подтверждение цены распечатываете стоимость с сайта продавца, как если бы, вы его покупали, и все.

Да у меня только корпус и все ничего больше, пустой корпус. Электронники никакой нет. Да когда мне производитель отправил товар мне написал на эл.почту об этом. Оплаты тоже у меня не было мне ведь его по замене прислали. Я об этом написал на эл.почту таможне что оплаты не было. А вот насчет подтверждении цены так они мне написали что за терминальную обработку нужно через банк заплатить 400 руб.

А где я покупал корпус магазин уже не работает а если я в другом магазине распечатаю цену то цены не совпадут вроде так. У меня остался только бумажная выписка чека о покупке корпуса можно это распечатать и предоставить что корпус я покупал а мне замену сделали ? что я платить ничего не обязан. ?

А ну вроде все вот так: в документах приложить и выписку из банка о том, что я заплатил через банк услугу терминальной обработки (400 руб) , за которую я должен заплатить.

А у производителя на сайте цены есть? Их и распечатайте

мне сегодня написал производитель (ну кто отправил груз), что они свяжутся с отделом доставки и переговорят на счет этой ситуации. Еще сказали ,что предоставьте 1-2 рабочих дня для решения ситуации.

Так что значит, мне пока не надо ничего предпринимать ? выходит так ?

Ничего они не решат, как максимум свяжуться со своим федексом, спросят в чем дело, а те им резонно ответят что таможенное оформление в стране назначения это обязанность получателя, у вас ситуация плевая, не теряйте время, а то потом федекс вам счет за хранение на складе выставит, и пока не оплатите, груз не отдаст и будет в принципе иметь на это право