Спасибо за контакты, что-то в яндексе не мог найти..

проблемы с таможней
 

Добрый день. Возникла проблема следующего характера. Недавно пришла посылка из Чехии, и когда я пришел получать посылку, обнаружил, что мне почему-то необходимо заплатить около 6 тыс рублей, в то время как заплатил я за посылку около 11 тыс.
Сначала не понял в чем дело, но потом обнаружил, что объявленная стоимость посылки почему-то 62 тыс рублей!!! Отсюда и соответствующая пошлина, которой изначально быть не должно было быть.
Пока посылку не стал забирать, рассматриваю любые возможные вариант, что можно сделать.Есть инвойс, есть выписка из банка (по карте)...и пожалуй все. Возможно удастся связаться с магазином, но пока даже не уверен, что ошибка с их стороны.
Если что, это была покупка 3х настольных игр в одном интернет-магазине.
Подскажите пожалуйста, что тут можно сделать и возможно ли избежать уплаты пошлины (или возместить позднее) в данном случае? Заранее спасибо!

p.s. сегодня весь день пытался узнать кому писать, куда звонить и весь день меня футболили из ФТС на почту, с почты в ФТС. Даже руки опустились немного..

Прежде всего надо установить откуда взялась "объявленная стоимость". Вы лично её где узнали? Какой-то документ есть с этими данными?

узнал из трекинга, выглядело это так

не сможете помочь? :(

квитанция формируется автоматически, так что таможенники должны пошлину взять.
Разбирайтесь с доставкой, если соберёте доказательства ошибочного предоставления перевозчиком информации, то заявление в Московскую таможню подавайте, например через личный кабинет или портал ФТС.