Ситуация следующая: СДЭК Форвард привез из США посылку и уже вторую неделю якобы проводит таможенное оформление. И конца краю этому процессу не видно. Содержимое посылки, как говорится "нужно было ещё позавчера". Можно ли, как-то вклинится в этот процесс и растаможить посылку самостоятельно? Что для этого нужно сделать? Стоимость посылки не превышвет 20 Евро, вес не больше 1,5 кг.

1. понять что они вкладывают в понятие "проводит таможенное оформление". Если то, что они подали декларацию и таможня её не выпускает ....
2. ... попросите у них регистрационный номер таможенной декларации, которая оформляется 2 недели.
Далее - по ситуации. Если они дадут такой номер и декларация всё ещё будет не выпущена - это будет чудо, равное по силе снятию американских санкций.
А по-хорошему у них должны быть 2 декларации: 1-ая в выпуске которой отказали через 10 дней и 2-ая которую подали после этого с устранением причин и 4 дня она висит на оформлении.
Это в том случае, если они ссылаются на то, что "таможня виновата, не выпускает... начальник поста/таможни/ФТС лично согласовывают" и т.п.

Теоретически: получаете от них накладную, инвойс и до1(документ размещения на свх) из до1 узнаете где размещен груз - топаете на пост оформляющий этот свх, подаёте птд, получаете выпуск. Реализовать это - не очень просто скорее всего.

Спасибо за отклик. Выпуск товаров, наконец-то, состоялся! Пользоваться услугами СДЭК Форвард крайне, категорически, не рекомендую.
Все верно, так и было как вы и говорите, "говорящие головы" из службы поддержки СДЭК твердят о том, что "срок зависит от инспектора ...", "во всем таможня виновата...", "жалуйтесь на таможню...". Вообще, странно было слышать в 2020 г. от представителей курьерской компании такие отговорки , когда все и так знают о существовании нормативных сроков, электронных деклараций и автоматического выпуска.

В России внедрен 100% авторег?

"А кто бы их иначе в телевизор-то пустил?":D

скажите номер ДТ - попробую узнать сколько она реально была в работе у таможенных органов (если получится, конечно....)

А ... эта фраза к чему?

Полагаю, что декларация в работе была ровно один день, а до этого СДЭК (или тот кто у них на аутсорсе ) просто «курил бамбук».

Блажен, кто верует.

Вам что-то понятно - это уже хорошо...