ЦЭД Санкт-Петербург
 

Добрый вечер!

Подскажите пожалуйста, сегодня пришлось звонить в Петербургский ЦЭД, девушка очень сильно хамила, сказала что "очень занята", и вообще перезвонить через 3 дня или лучше через неделю. Я вежливо объяснила ей, что у меня капают расходы на СВХ, она ответила, что "мне с вами общаться не интересно" и бросила трубку.

Я если честно с таким хамством даже на почте россии сейчас уже не сталкиваюсь. Могу ли я написать жалобу и куда? Звонила на городской телефон, номер телефона, время есть.

Написать можете. Результата не будет.

Я справедливости ради. Кому писать? Начальнику поста?

И о чём же Вы хотели её спросить... предположу что не о выпуске ДТ. Обычно "неделя" слишком большой срок.
Видимо внесение изменений после выпуска, я предполагаю.
Ну написали Вы сюда. И дальше? Написать то можно куда и угодно и что угодно. Прокуратура, СПб таможня, ФТС, СЗТУ, Путину. Цель то какая?

Нету в жизни справедливости... Пишите начальнику таможни.

Вот она концепция в действие, удалили всех от общения, коррупции нет, чтоб ее...:mad: Автор и куратор концепции в курсе что происходит? Свои бы контакты разместил на сайте ФТС. :rolleyes:

Милая девушка!
Законодатель дал таможне право мучать уч ВЭяда до 10 дней. Это в кодексе написано. Да и на остальные манипуляции есть свои сроки.
Хамство нельзя оправдать, это факт да я и не пытаюсь.
Вы просто смотрите шире. ЦЭД выпускает более 800 дт в день и это всего на 20 инспекторов! Математика оч простая - люди работает на пределе своих возможностей с ежедневными адовыми перегрузками! Помимо дт их грузят ещё всякой всячиной, которую тоже надо делать, а телефон звонит просто не замолкая. Зайти то туда нельзя. Плюс программа эта таможенная Вы ее видели? Тупит страшно.
Ещё раз - я не оправдываю хамство, хамство недопустимо.
Но жалоба Ваша на инспектора тоже не даст результата. Даже если инспектора вычислят, накажут и что дальше? Только больше стресса.
Если у Вас времени много, Вы напишите о том, чтоб людей дали, программу сменили, новые компы закупили - в этом ключе короче.
А просто наябедничать на инспектора ничего не изменит.

Ерунду не говорите!
Девушка напишет о том эффекте, который даёт учВЭДу предоставляемый ФТС сервис. А знать из-за чего так происходит (люди, комьютеры, программы) она не только не обязана, но и в принципе не должна. Об этом как раз те, кто за это отвечает должны подумать.

А как узнают, те кто отвечает за программы, штат сотрудников, оргтехнику, если не будет жалоб/претензий?:confused: Нет официальных жалоб/претензий от декларантов, значит в головах контролирующих ситуацию все ХОРОШО И ВСЕ ВСЕХ УСТРАИВАЕТ! Как то так, так что если инспектора хотят улучшения надо терпеть и пройти через претензии и жалобы, другого пути к модернизации нет, декларанты так же страдают в кодексе указано 4 часа на выпуск, если нет вопросов а инспектора, чтобы продлить до 10 дней т.к. не успевают и перегружены как вы сообщаете, придумывают вымышленные поводы и запросы, чтобы не попасть под пресс рук-ва. Так что страдают обе стороны из за не продуманных/не подготовленных действий/условий(без переходного периода) высшего рук-ва в столице. Отрапортовал, что придумали, создали, открыли и все у них хорошо там.:rolleyes:

очень - очень много неудобств в работе. Хочется верить, что отладят хотя бы немного эту систему с ЦЭДами. Чего всем и желаю в 2019 году. С наступающим Новым годом!!!

Автоматически не упало уведомление на СВХ (таможенный склад), хотя в ДТ все верно указано. Просто хотела попросить отправить на ТС ДТ с ЭЦП, чтобы нас выпустили.

Погодь, у вас ещё не отлажено штоль?

С 2010 цэды работают.

Таможенный склад или СВХ?
И инспектор не отправляет ДТ на СВХ.
Почитайте приказ #845, там прописан весь алгоритм

Уважаемый Ральф!
В 2010 году на Балтику приехал незабвенный шкуркин с командой проверяющих. Выставил на досмотр кучу контейнеров, начались простои.
Кто-то из "мудрых" таможенников посоветовал учвэдам: а вы пожалуйтесь!
Пожаловались в прокуратуру, и по итогу во всем обвинили не шкуркина и его команду, а таможню, ну а первого зама вообще уволили.
В свете надвигающихся регрессных исков, ужесточения всего и вся, уверяю Вас, таможенники просто разбегутся. Набирать будут узбеков- да и те не пойдут на тех условиях и на те зарплаты.
Вы в курсе, что в начале двухтысячных в штате Санкт-Петербургской таможни был некомплект 150 кадровых единиц? Таможня выходила с заявкой на биржу труда, но там отказались принять заявку- низкие зарплаты.
Так что можно ерничать и злорадствовать сколько угодно , но когда под новый год с матери-одиночки снимают ЕДП за 3 месяца и выдают зарплату 65 рублей- это как назвать!? А это реальный факт.
Ваши жалобы не изменят менталитет московского руководства, но испоганят и без того невеселую ситуацию на местах. Мы все простые люди, живем обычной жизнью, кормим семьи, так не надо друг другу гадить!

Не надо ставить всё с ног на голову. То, что из жалоб сделали выводы не в том направлении, не означает, что система не нуждается в обратной связи.
И про "гадить" на голову: а без причины "драконить" белую ДТ - не считается тем же? Так что пусь каждый получит то, что заслужил.

Как то один, "мудрый" таможенник сказал, нет жалоб, значит все всех устраивает. Все у всех хорошо.

Да конечно же нуждается!
Но система дурная и гнилая!
Я Вам об этом на нагляднейшем примере показал.
Проблемы идиотизма сосредоточения всего оформления в 16 местах на всю Россию, виснущих постоянно серверов(вспомните хотя-бы летний коллапс), дрянных каналов связи, мизерного финансирования идут не от инспекторов- на которых нам здесь предлагают жаловаться!
А в Москву жалобы посылать бесполезно.
Там , паимаишь, макроэкономические показатели и концепции.
Там генеральские зарплаты и весьма нехилые премии.
Там все зерр гутт.
Господин бельянинов( у которого при обыске нашли 65 миллионов в коробках из-под обуви) с довольной улыбкой вещал, что за время его руководства службой зарплаты в ней выросли в 6 раз. Интересно - у кого? У матери- одиночки, получившей под новый год 65 рублей?
Какая обратная связь? С кем?

Да. Во всём виноват Бельянинов.

Уважаемый AlexNNN! Я могу понять тех инспекторов в приграничье, чьи т/п скоро станут фактическими и ту ситуацию, что им послать структура на.. ох как сложно т.к. выбора в трудоустройстве с теми зарплатами которые есть у них да же сейчас, очень сложно найти, но ссылаться на это в мегаполисах, простите стыдно, не устраивает, уйти и найти работу с такой же зарплатой не составит большого труда а если есть что то в голове, то и намного лучше оплачиваемую. Нравиться ВЭД, то в этой же сфере но с другой стороны. А ссылаться на рук-во, на кормить семью, простите не корректно а с другой стороны нет семьи и их кормить не надо, да и поверьте как бывшему(хотя считаю их не бывает среди тех кто приходил(ит) работать а не зарабатывать), что с другой стороны куда больше тех кто спрашивает и выносит мозг, финансовую составляющую, минимум это рук-ль отдела, рук-ль организации, экспедитор, перевозчик, клиент чей товар а главное таможня, если ведет себя не в рамках НПА. А по поводу 16 мест декларирования, согласен с вами + 1000000, это полный абзац и не правильная концепция, по моему мнению!

С наступающим вас и нас,всем понимания в Новом Году!

Ключевая ошибка в том, что Вы оправдываете одно зло другим. И в дрянной и гнилой системе есть люди, которые бьются за её изменения и изменения эти постепенно меняют систему. Она совсем не та, что была когда-то. И это уже хорошо. Главное - действовать. А не оправдывать хамство в ЦЭДе, с которого началась тема, миллионами, найденными у Бельянинова. Думаю, Вы так же понимаете это. Но зачем-то валите всё в одну кучу. Так выгоднее?

Че сретесь-то?
Выпускаюсь там за 30 минут.
УЭТ хуже.

а там как?

А товар у тебя где?

Не очень.

Смотря какой.

в каких портах?

В российских)
Экспорт из Питера обычно. Импорт у вас, на ДВ.

экспорт вообще пофиг куда подавать

То есть груз у тебя во Владике, а ты ДТ в СПБ ЦЭД подаешь?

Ну у меня голова ушиблена. Но не настолько. У них связка есть что-ли?

Если я правильно понял логику, то когда виснут серверы филей и народ ругается на ЦЭДы, тобишь на те будущие 16 мест оформления, то на остальных постах всё выпускается пулей, у них у каждого по отдельному мини-сервачку. Ну... ясно. Тогда 16 мест и правда зло, виснут вечно, пока другие летают.

Архивы одни на всех. Не на всех постах можно сейчас оформляться.

Есть ли приказик где прописаны связки Шушарского ЦЭДа с постами? Есть желание подать ЭК10 на ЦЭД, а пропечатать ЖД накладную надо в Красноярске.

Шушарского ЦЭДа нет, наверное ЦЭД СПБ имеется ввиду.
Теоритически экспорт на любой пост можно подать, и не обязательно в ЦЭД, тут главное чтоб досмотр по ГСЧ не выскочил, иначе попросят предъявить.
Убьете тогда ТД и подадите заново, потеряете 500 руб

Подскажите, где посмотреть связки ЦЭД СПб таможни с региональными постами?

К сожалению нет такого списка.

На словах, зеленые говорят,сухопутные и ж/д посты СЗТУ. А на бумаге?:confused:

а вроде была фраза в приказе "регион деятельности РФ", не? Хотел "связать" с 10602060..

Попробуйте уточнить по контактам или методом пробной подачи

http://www.tks.ru/forum/showpost.php...&postcount=631

С железкой стремно экспериментировать. Можно по базе посмотреть, было ли такая стыковка.

узнаю овцу по манере, она там одна такая тв... (ну максимум две :D)