Долгий путь посылки из Германии в Москву.
 

Здравствуйте! Я заказала посылку из Германии (косметика). Посылка выслана 22.03.11г. DHL.
Международный код посылки - CL417936114DE.
http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?lang=de&idc=763461811721
25.03 груз передавался в страну назначения (Россия)
12.04 посылка передана в Новосибирскую таможню?!
Покинула Новосибирскую таможню 18.04.11.?!
http://info.russianpost.ru/servlet/post_item

Я живу в Москве.
Объясните мне пожалуйста, зачем было везти мою посылку в Новосибирск? И что она там делала 6 дней?
Если Новосибирская таможня так сильно загружена, не проще ли было передать мою посылку сразу в Москву или в ближайшие к Москве таможни? Зачем гонять ее по всей стране, неделю туда, неделю обратно?
Раньше посылки приходили через две недели. Они передавались сразу в Москву или ближайшие таможни и растаможивались не больше 1 дня.
Теперь прошел уже месяц и неизвестно, когда моя посылка до меня доедет.
Когда наконец в российской таможне будет порядок? Из-за такого бардака многие страны не хотят высылать в Россию. Никто не хочет иметь с нами никаких дел.
Надеюсь, моя посылка до меня доедет, но за державу обидно.

А при чем здесь таможня? Вы думаете, что вашу посылку российская таможня возит туда сюда?

Я думаю, что по собственной воле, будучи в здравом уме, никто в такую даль возить не будет.

Вы напрасно так думаете.
Таможня посылки по стране не возит, как вам уже сказали. Это особенности почтовой логистики, деталями которой вы можете поинтересоваться, написав письмо в адрес ФГУП "Почта России".
Можете также написать жалобу в Новосибирскую таможню и, опираясь на п.1 ст.196 ТК ТС, поинтересоваться, что ваша посылка делала там 6 дней. Правда, не забудьте ознакомиться также и с п.4 этой же статьи...
Если будет установлен факт необоснованного превышения сроков выпуска, виновные попадут под служебную проверку.
Это будет гораздо эффективнее, чем здесь попусту воздух сотрясать.

Посмотрел трекинг вашей посылки: запись в трекинге "передано таможне" следует читать как "таможней выпущено и передано почте для дальнейшей обработки". Почтовики ставят эту запись на следующий день после выпуска посылки таможней. Так что со стороны таможни никаких препятствий не чинилось - 12 посылка поступила, 13 выпущена. Все в пределах нормативов, и ваше негодование в адрес таможни абсолютно безосновательно.

Большое спасибо за разъяснения. Кто бы мог подумать, что запись "передано таможне" следует читать как "передано почте для дальнейшей обработки". Это за гранью моего понимания.

Тем не менее это так. Оригинальный способ, который придумали почтовики для маскировки своего бардака.

Деньги наверно моют таким образом. Непременно напишу в Почту России. Очень хочется постичь особенности русской логистики. Вам еще раз большое спасибо за оперативный ответ.