Таможня возвращает посылки
 

В последние месяцы участились отказы таможни в выпуске международных посылок (>2кг).
Приходит лист отказа с указанием причины - Иные причины (пп4 п5 ст11 ТК ЕАЭС - в CN23 не указаны сведения, подлежащие указанию в соответствии с требованиями ст 106 ТК ЕАЭС (Требуется более полное описание товара).
Но форма упрощенного экспорта export.pochta.ru на сайте Почты позволяет сделать описание только в одну строку и только на английском языке. Я всё это делаю и возможно причина в какой-то мелочи, которую я не могу уловить.

Вы уверены, что пишите на английском, а не каком-то другом языке? Напишите конкретно, что вы заказывали и что вы написали

Это не я заказывал, а у меня купили и я отправил в США.
Условно пишу наименование Video tape recorder, далее указываю количество, вес, код тнвэд и страну происхождения

Ну и? Что конкретно вывозили и какой код при этом заявили?

Здравствуйте!

Так же часто стали заворачивать посылки больше 2х кг (требуется более полное описание товара). Такое чувство, что попадаем на определенную смену. В другую смену посылки уходят. Отправляем полиуретановые (стальные) проставки для увеличения клиренса автомобиля (ставятся либо на опору стойки, либо на пружину).
В описании пишем-
Set of spacers for higher ground-clearance(suspension parts)
код 8708809909
с этим описанием возвращают

переделали на Set of car spacers for higher clearance(polyurethane). No TM

И сс этим описание уже едет обратно (Moskva-Kazanskij Vkz. PZhDP MMPO Pi-30 102901, Return, Other circumstances).

Самое обидное,что нет обратной связи, т.е. работник завернул посылку, приложил бумажечку и с чувством исполненного долга приступил с другой посылке.

При заполнении описания товара на сайте Почта России используется максимальное число символов, ни о каком более полном описании товара речи нет.

Подскажите, пожалуйста, какие еще варианты можно использовать в описании товара.

Та же проблема
 

Тоже столкнулись такой проблемой, продаем запчасти, очень много посылок вернулось из Бразилии. Сначала через личный кабинет почты оформляли и без проблем отправляли. Затем резко таможня начинает разворачивать все посылки. оформляем как продажу от юридического лица. Пробовали делать разное описание товара. Ничего не помогает.

При этом клиент утверждает, посылки от другого продавца ему приходят без проблем, но другой продавец отправляет ему как физлицо подарком.

Возвращают и прикладывают записку
Лист отказа в регистрации таможенного документа поданного организацией
Иные причины (пп.4 п.5 ст.111 ТК ЕАЭС - в CN23 не указаны сведения, подлежащие указанию в соответствии с требованиями ст.106 ТК ЕАЭС (требуется более полное описание товара))

Скорее не из за описания, а потому что упрощенный экспорт не на все возможен. Тут кокретно товарные знаки Лада возможны

А вы на русском тоже же заполняете CNку?

а где там русский?

Все названия есть на русском в форме - все названия полей продублированы, а если описание на англицком, то таможенник-то не обязан его знать, ведь, так? Нада бы писать

хрень/khren USD10