Куда жаловаться? Груз застрял на посту г.Истра.
 

Добрый день,

Привезли поддон, в среду зарегистрировали нам ДТ. Никаких документов не запрашивали, в пятницу в 9!!! вечера назначили досмотр, хотя груз подпадал уже под досмотр на границе. Досмотр прошел в субботу, сейчас тишина. Инспектор ждет отмашки от руководства по поводу досмотра.

Вопрос, - куда звонить и качать свои права? На пост звоню, они вздыхают и отправляют в Московский центр обработки, а там автоответчик. Вообщем бардак полный.

Вопрос:
- Вообще законно это продержать груз более 48 часов без запроса документов? У нас срываются сроки поставок товара.
- Куда можно позвонить и попросить объяснить причину задержки?

Спасибо.

из за назначения досмотра, срок выпуска продлили до 10 дней. теперь уже все. могут в любой из этих дней выпустить, а могут и до 10 дня тянуть. все по закону увы.

А то что груз более 48 часов простоял без запросов документов. Это законно?
Есть вообще возможность с этим Московским центром обработки связаться?

Что за центр обработки, ЦЭД МОТ имеется в виду?
https://mot.customs.gov.ru/folder/12152

да. но эти телефоны автоответчики.

На почту пиши, другой связи нет с ними.

на какой день с момента регистрации ДТ вам пришло уведомление о досмотре?! т.е. за 48 часов с момента подачи ДТ в электронике ничего не прилетало ( бывает какой нить запрос левый- типа накладную сканом под 09023, или перевод инвойса на русский). если совсем ничего, и на 3-4 день уже только первые телодвижения по ДТ со стороны таможни начались, то это нарушение. вам в транспортную прокуратуру. но перед тем как, вы от брокера всю информацию узнайте, со всей хронологией, когда подали ДТ ( дата и точное время) когда зарегистрировали, когда досмотр, когда первый запрос пришел. чтобы самому потом в дураках не оказаться.

а так 48 часов без движения, если сроки выпуска ДТ продлены это не нарушение. если не продлены то тогда нарушение

а что экспедитор ваш на посту говорит или "ноги"?

Я владелец груза, брокер общается с инспектором, но он на данный момент ждет снятия блока со стороны этого центра. Я почитал отзывы, там пишут что на 5 день оформление это в порядке нормы там. Почему до сих пор шум никто не поднимает?

Отзывы на Яндексе читал? :)
Обычно ЦЭД за 1-2 дня выпускает. У меня за день, очень редко на второй день уходит - в основном, если ДТ во второй половине дня подана.