Жалоба - 10005030 т/п Аэропорт Шереметьево (центр эл.декл.)
 

Приветствую всех!
Помогите советом, куда обратиться с жалобой на работу т/п Аэропорт Шереметьево (центр эл.декл.)?
Суть такая что четвертый день оформляют ДТ 1 товар, одна штука товара, ввозили неоднократно, ИМ40, все просто и понятно. Сейчас они прислали мне уведомление о продлении срока до 20 декабря и раз в сутки тупо запрашивают картинкой формализованные документы из 44 графы, инвойс, спецификация, доп соглашения к контракту. Они такими темпами реально будут до 20 декабря все по 44 графе картинками запрашивать по одному документу в сутки.
Куда жаловаться?

Звоните на горячую линию ФТС: +7 (495) 740-18-18.

Ну а что ты хотел? Конец года, завал... :(

Одно дело когда завал, а совсем другое когда просто не смотрят ДТ, запрашивают картинкой, через сутки читают и запрашивают новый документ картинкой. Больше похоже на сознательное затягивание сроков выпуска...

Жалобу на имя президента :D
одна фирма отправляла жалобу, выпустили в рекордно быстрые сроки, тоже было дело в конце года
вообще на 4 день уже пора звонить начальнику поста

Ну так звоните.
Реально помогает.

Могу порекомендовать на такой случай(неоднократный запрос того или иного документа из описи картинкой) залить все через ilovepdf в один документ, обжать, чтобы влезло, к этому всему второй страницей расписать пояснение, по типу "Настоящим ООО "Люблютаможнюбольшевсех" в дополнении к запрашиваему документу отправляет дополнительно пакет скан-копий товаро-сопроводительных документов для поставки по ДТ цифры/ещецифры/сновацифры в качестве подтверждения полноты сведений и избежания дополнительных запросов со стороны сотрудников ТО".
А так да, нужно звонить.

Даже я ( отставший от жизни пенсионер ) не вижу оснований для жалобы. Это несерьезно. Все в рамках полномочий, права декларанта не нарушаются, сроки так же.

+100500. Тока у меня опыт не с "горячей линией", а с "телефон доверия Красноярской таможни". ОСБ подключается немедленно. По крайней мере у нас...

Нарушают они в последнее время еще как, вчера прислали запрос, ответили на него в 19 часов, в 21.30 присылают продление на 10 дней. В соответствии с ТК ЕАЭС п. 3 пп. 1 ст. 119 могут продляться на 1 день, в связи с чем мы тоже будем направлять жалобу