Прилетел груз с механическими повреждениями
 

Добрый день! Очень долго и мучительно ждали груз, отправленный в самом начале карантина, и вот наконец -то, дт выпущена платежи оплачены, но при получении нас ждал сюрприз, одно грузовое место испорчено в дребезги, перемотано скотчем, составлен коммерческий акт что место с повреждениями и обмотано скотчем, содержимое не видно. На своём складе выясним что все что внутри на выброс, все испорчено, груз не был застрахован. Подскажите какие должны быть наши дальнейшие действия? В такой ситуации впервые. Буду благодарна за любые советы.:)

По ж.д. доставлялся? Кто коммерческий акт составил?

Авиа поставка, акт составляли в аэропорту на свх

На СВХ он из авиатранспорта в таком виде попал? Кто транспорт заказывал?

От завода производителя груз забирали мы силами экспедитора, а он в свою очередь пользовался услугами авиа агента. Груз отправили но оказалось что авиа компания прекратила рейсы в РФ, после груз вернули в аэропорт вылета и отправили вновь уже грузовым рейсом другой авиакомпании.

Свх склад прямо в аэропорту, груз прилетел, мы в таможне его выпустили и пошли забирать а там такое...

Наезжать на спедитора, значит. Пусть всю цепочку раскручивает. Кстати, у него, у спедитора, если он настоящий, конечно, а не просто маску на стройке нашёл, должна быть действующая страховка за ответственность перед клиентом. ;)

Должно быть это где-то прописано или это по каким то правилам? Нужно ли нам делать экспертизу и писать претензию, немого бы вы поподробней рассказать о процедуре

В какой момент коммерческий акт к Вам попал?

При получении груза